Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen Hızda İnternet Ve Doğru Faturalandırma Sağlanmıyor, Destek Alınamıyor

08 Eylül 14:54
756

Teknosanet’ten 100 megabit limitsiz internet paketi satın aldım, abone numaram: 1053301034. Aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren hiçbir zaman söz verilen hızda internet kullanamadım; hızım sürekli 8 megabit civarında oluyor. Ayrıca faturam her ay 500 TL olması gerekirken bu ay 756 TL geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum, destek alamıyorum ve sorunlarım çözülmüyor. Alt komşum aynı binada benden çok daha yüksek hız alırken benimle ilgilenen kimse olmadı, altyapı kontrolü veya teknik destek için de kimse gelmedi. Artık taahhüdümün bitmesini bekliyorum çünkü yaşadığım mağduriyet sürekli devam ediyor.

Sorunumun acilen çözülmesini, taahhüt edilen hızda internet hizmeti ve doğru faturalandırma yapılmasını talep ediyorum.

08 Eylül 14:59 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

10 Eylül 12:02

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. 0 850 222 55 99 numarası üzerinden Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Ani Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

07 Ağustos 10:01
506
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Fazla Ücret Ve Açıklanamayan Fatura Tutarları

15 Ağustos 02:59
723
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İnternet Hızını Hiç Göremedim Fatura Kesildi Mağduriyetim Giderilsin

10 Ağustos 23:36
511
Aldığım İnternet Hızını Hiç Göremedim Fatura Kesildi Mağduriyetim Giderilsin
Benzer Şikayet Yaz