Onay Kodu Gelmemesi Nedeniyle Online İşlemlere Erişemiyorum Ve İnternet Hızım Düşürüldü

Teknosanet üzerinden ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür online işlemler ekranına giriş yaparken cep telefonuma onay kodu gelmediği için sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle faturamı ödeyemiyor, hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Daha önce aynı telefon numarasıyla sorunsuz şekilde onay kodu alıp online işlemler üzerinden işlem yapabiliyordum. Şu anda ise ne SMS kodu geliyor ne de sisteme erişebiliyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü canlı desteğe ya da yetkili birime bağlanamıyorum.

Faturamı online işlemler dışında ödeyebileceğim alternatif bir kanalım da olmadığı için tamamen çaresiz kaldım. Ödeme yapamadığım için internet hızım düşürüldü ve bağlantımda sık sık kesintiler yaşıyorum. Hem faturamı ödeyemiyor olmam hem de buna bağlı olarak bağlantımın yavaşlatılması ve kesintiler yaşamam mağduriyetimi daha da artırıyor.

22.04.2026 tarihinde saat 16.50 civarında tekrar onay kodu almaya çalıştım ancak yine SMS gelmedi. Online işlemlere giriş yapabilmem için telefon numarama onay kodunun sağlıklı şekilde gönderilmesini, internet hızımın ve bağlantımın normal seviyeye getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.