to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde saat 13.20 civarında ev internetimle ilgili sorun için teknosanet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeme C***** isimli bir müşteri temsilcisi bağlandı. Ancak konuşma boyunca ses yükseltme, tersleme ve son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım. Sanki bir an önce telefonu kapatmak isteyen, karşısındakiyle konuşmak istemeyen biriyle görüşüyormuşum gibi davrandı.
Sorduğum konunun kendi yetki alanı dışında olduğunu söyledi, buna saygı duyuyorum; ancak bunu ifade ederken “bizim alanımız değil, şikayet edecekseniz başka yerlere gideceksiniz” tarzında, kırıcı ve kaba bir üslup kullandı. Bir müşteri temsilcisinin, yardımcı olamasa bile en azından saygılı, sakin ve açıklayıcı bir dille konuşması gerektiğini düşünüyorum. Biz müşteriler olarak saygımızı korumaya çalışırken, aynı saygıyı karşımızdaki personelden de bekliyoruz.
Bu nedenle özellikle C***** isimli müşteri temsilcisiyle yapılan bu görüşmenin kayıtlarının incelenmesini, üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Teknosa gibi büyük ve tanınmış bir şirkette bu tarz saygısız ve umursamaz tavırların kabul edilmeyeceğine inanmak istiyorum.
Teknosa'dan teknosanet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 48 saattir evde internet yok. Dünden beri defalarca aradım önce yerel sorun olduğu sabah 6 da sorunun giderileceği söyledi. Bekledik uyuduk uyandık saat 13:00 oldu hala internet yok. Gün içinde 3-4 kere aradık, bu defa 16:50 de gelecek dendi...
12 Nisan 2025 tarihinde Teknosa dan ev interneti başvurusu yaptım. 14 Nisan 2025 günü kesin bağlantı sözü verildi. Ekipler benimle iletişime geçip 1 saat içinde adresimde olacaklarını söylediler ancak gelen giden olmadı. Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda ekibin geldiğini port da yer olmadığını...
06.08.2025 tarihinde Teknosanet üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Satış temsilcisi, internetin hızlıca bağlanacağı bilgisini verdi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler ...
22.01.2024 tarihinde saat 11:00-13:00 sıralarında TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Evime İnternet almak istediğimi ve bu konuda değerli desteklerini istedim. Bana kendileri evinizde TurkNet interneti olduğunu ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını izah ettiler. Kendilerine sizin İnterneti kullan...
24.02.2024 tarihinde saat 14:02'de TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki müşteri temsilcisinin saygısız tavrı nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum. İnternet bağlantım ile ilgili yaşadığım sorunlar sebebiyle müşteri hizmetlerine başvurdum ve telefonu açan temsilciye, 'İnternetim kesil...
Yorumlar