Teknosanet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Naz · 2025-04-05T19:09:17+03:00

Teknosa'dan teknosanet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 48 saattir evde internet yok. Dünden beri defalarca aradım önce yerel sorun olduğu sabah 6 da sorunun giderileceği söyledi. Bekledik uyuduk uyandık saat 13:00 oldu hala internet yok. Gün içinde 3-4 kere aradık, bu defa 16:50 de gelecek dendi yine gelmedi. Ve arıyorum artık telefonlar açılmıyor. Müşteri temsilcisine 20 dakika bekleyip bağlanıyorum suratıma kapatıyorlar. Tekrar bağlanıyorum neden böyle oluyor. Diyorum "bilemiyorum" deyip yine suratıma kapatıyorlar. Konuşmalar kayıt altına alınıyor incelenirse tespit edilir. İnternetimi bir an önce yapsınlar yoksa iptal etsinler! Teknosanet pişmanlıktır! Böyle kurumsallık olmaz! Gün içinde ne kadar aradığımı görsele bırakıyorum ve artık telefonumu mimlediler mi ne yaptılar açıp suratıma kapatıyorlar!

Naz

Defalarca aramama rağmen 48 saati geçkin evde internet hala yok. Üstelik 1 kişi bile iletişime geçmedi! Paramızla rezil olduk! Böyle kurumsallık olmaz. Yıl olmuş 2025 ama ben evimde 2 günü geçkindir internetsiz kaldım. Hiçbir işimi halledemediğim gibi mağdur oldum. Muhatap yok, ciddiyetsiz bir yaklaşım.

Naz

06.05.2025 tarih ve hala internet yok. 1 kişi arayıp bilgilendirme yapmadığı gibi biz aradık, bugün akşam saat 16:54 de geleceği söylendi ancak saat 18:20 oldu tekrar aradık şu an yarın sabah 04:56 da gelecek deniyor. Yazıklar olsun. Oyalama şekillerine bakar mısınız? Bu markaya ve hizmetlerine asla güvenim kalmadı. Bu saatten sonra iptal ettiriyorum. Boykot ediyorum ve çevreme de bu kötü deneyimimi aktarıyorum.

Naz

Tarih 7 Nisan 2025 ve saat 12:40. Hala internetim yok ve tarafıma aradık ama size ulaşamadık bahanesinden başka bir şey sunulmuyor. Görsün ve bilsin herkes. Ayrıca aboneliğimi de sonlandırmıyorlar. Satın alırken telefonda onaylıyorum demek yeterliyken iptal için yok dilekçe yazın sonra 7 gün bekleyin, arkadaşlar arayacak, sonra yine sesli onay alacak diyerek oyalanıyorum ve hala 5 gündür internetim yok! Bilerek mi internetimi kesiliyor? Öğrenmek istiyorum. Böyle bir şey başıma ilk defa geliyor!

Benzer Şikayetler

Teknosa İnternet Başvurumda 14 Gün Boyunca Bağlantı Yapılmadı Ekipler Gelmedi

Selim

Teknosanet

2.118

12 Nisan 2025 tarihinde Teknosa dan ev interneti başvurusu yaptım. 14 Nisan 2025 günü kesin bağlantı sözü verildi. Ekipler benimle iletişime geçip 1 saat içinde adresimde olacaklarını söylediler ancak gelen giden olmadı. Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda ekibin geldiğini port da yer olmadığını...

İki Aydır Çözülemeyen İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Alperen

Türk Telekom

417

Türk Telekom firmasından ev interneti hizmeti alıyorum. Daha doğrusu almaya çalışıyorum. Yaklaşık olarak 2 aydır herhangi bir şekilde internet bağlantım yok. Oluşturduğum onlarca teknik arıza kaydı, onlarca şikayet kaydı olmasına rağmen hala o raporun incelenmesini ve sorunun düzeltilmesini sağlayam...

TurkNet Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Emirhan

TurkNet

810

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay önce arandım ve ilk 3 ay uygun fiyatla internet bağlanacağı söylendi. İnternet ihtiyacımız olduğu için kabul ettik. Ancak kurulum süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. 1 ay boyunca bekletildik, ilk geldiklerinde interneti kuramadılar ve gittiler. 2...

turknet-kurulumunda-yasanan-gecikme-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Teknosa İnternet Hizmetinde Sürekli Mağduriyet!

Derya

Teknosanet

1.697

Teknosanet ev interneti kullanıyorum, 2 gündür hiçbir şekilde çekmiyor. Neden bu kadar mağdur ediliyoruz? Arayacağız diyorlar ama aramıyorlar. Sonuçta internette çalışıyorum. Bu kadar mağdur edilmemeliyiz. Bunu yazarken arandım, yazmayacaktım, silecektim. Hâlâ mağdurum ve arayan kişinin hiçbir şekil...

İnternet Bağlantısı İçin Günlerdir Bekliyorum, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Zerrin

TurkNet

957

Evime TurkNet interneti bağlatmaya çalışıyorum ama 24 Haziran'dan beri saha ekiplerini yönlendiremediler bir türlü. Müşteri hizmetlerini, çağrı merkezini, her türlü telefon numaralarıyla iletişime geçmeye çalışıyorum. Her seferinde otomatik yanıt sistemi üzerinden aranma talebiniz alınmıştır. En kıs...

internet-baglantisi-icin-gunlerdir-bekliyorum-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg