to read complaints and reviews, or file yours.Teknosanet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Teknosa'dan teknosanet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 48 saattir evde internet yok. Dünden beri defalarca aradım önce yerel sorun olduğu sabah 6 da sorunun giderileceği söyledi. Bekledik uyuduk uyandık saat 13:00 oldu hala internet yok. Gün içinde 3-4 kere aradık, bu defa 16:50 de gelecek dendi yine gelmedi. Ve arıyorum artık telefonlar açılmıyor. Müşteri temsilcisine 20 dakika bekleyip bağlanıyorum suratıma kapatıyorlar. Tekrar bağlanıyorum neden böyle oluyor. Diyorum "bilemiyorum" deyip yine suratıma kapatıyorlar. Konuşmalar kayıt altına alınıyor incelenirse tespit edilir. İnternetimi bir an önce yapsınlar yoksa iptal etsinler! Teknosanet pişmanlıktır! Böyle kurumsallık olmaz! Gün içinde ne kadar aradığımı görsele bırakıyorum ve artık telefonumu mimlediler mi ne yaptılar açıp suratıma kapatıyorlar!
Defalarca aramama rağmen 48 saati geçkin evde internet hala yok. Üstelik 1 kişi bile iletişime geçmedi! Paramızla rezil olduk! Böyle kurumsallık olmaz. Yıl olmuş 2025 ama ben evimde 2 günü geçkindir internetsiz kaldım. Hiçbir işimi halledemediğim gibi mağdur oldum. Muhatap yok, ciddiyetsiz bir yaklaşım.
06.05.2025 tarih ve hala internet yok. 1 kişi arayıp bilgilendirme yapmadığı gibi biz aradık, bugün akşam saat 16:54 de geleceği söylendi ancak saat 18:20 oldu tekrar aradık şu an yarın sabah 04:56 da gelecek deniyor. Yazıklar olsun. Oyalama şekillerine bakar mısınız? Bu markaya ve hizmetlerine asla güvenim kalmadı. Bu saatten sonra iptal ettiriyorum. Boykot ediyorum ve çevreme de bu kötü deneyimimi aktarıyorum.
Tarih 7 Nisan 2025 ve saat 12:40. Hala internetim yok ve tarafıma aradık ama size ulaşamadık bahanesinden başka bir şey sunulmuyor. Görsün ve bilsin herkes. Ayrıca aboneliğimi de sonlandırmıyorlar. Satın alırken telefonda onaylıyorum demek yeterliyken iptal için yok dilekçe yazın sonra 7 gün bekleyin, arkadaşlar arayacak, sonra yine sesli onay alacak diyerek oyalanıyorum ve hala 5 gündür internetim yok! Bilerek mi internetimi kesiliyor? Öğrenmek istiyorum. Böyle bir şey başıma ilk defa geliyor!
