to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2025 tarihinde Teknosa dan ev interneti başvurusu yaptım. 14 Nisan 2025 günü kesin bağlantı sözü verildi. Ekipler benimle iletişime geçip 1 saat içinde adresimde olacaklarını söylediler ancak gelen giden olmadı. Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda ekibin geldiğini port da yer olmadığını bildirdiklerini söyledi ancak ekip benim apartmanıma gelmeden böyle bir bildirim yapmış, bunu Teknosa müşteri hizmetlerine anlattım ilgileneceklerini söylediler. Ertesi gün tekrar aradığımda kurulumun 7 is günü sürebileceği söylendi. Ben bu süreyi de bekledim ancak yine de bağlantı için gelen olmadı. 25 Nisan tarihinde başvurumun iptalini talep ettim. Yani ilk başvurumdan 14 gün sonra. 26 Nisan tarihinde Teknosa müşteri hizmetleri beni arayarak indirim karşılığında iptal talebimden vazgeçmemi teklif etti ancak kabul etmedim. Ben kurumsal bir firmadan hizmet beklerken bu şekilde acemice bir hizmet beklemiyordum. 12 Nisan 2025 tarihinden 24 Nisan tarihine kadar hiçbir hizmet almadım adıma herhangi bir fatura yansıtılması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
06.08.2025 tarihinde Teknosanet üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Satış temsilcisi, internetin hızlıca bağlanacağı bilgisini verdi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler ...
Türk Telekom evde internet için 29.07.2025 tarihinde online dan başvuru yaptım. Bana 31.07.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kuruluma geleceklerine, ekiplerin arayacağına dair mesaj geldi. Ne ekip var ne arama. Daha sonra kendi kendilerine kurulumu 01.08.2025 tarihi saat 08.30-13:30 a ald...
02.06.2025 tarihinde evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Kurulum için ise 04.06.2025 tarihi için bilgilendirme SMS'i aldım ve ayrıca müşteri hizmetlerinden arandım. Kurulum, randevu gününde gerçekleştirilmediği gibi sonrasında bilgi almak ve durumu iletmek için defalarca farklı günlerd...
18.10.2023 tarihinde söz konusu şirketi çağrı merkez numarası ile arayarak ev internet başvurusu yaptım. Bana yasal olarak 7 iş günü içerisinde randevu oluşturmak adına saha ekiplerince aranacağımı söylediler. Ancak 7 iş günü içerisinde herhangi bir arama yapılmadı. Bende bunun üzerine 28.10.2023 ta...
06.01.2025 Pazartesi günü Türk Telekom TTNET'ten ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. 07.01.2025 Salı günü Dijital Kurye kimlik doğrulaması için geldi ve bugüne kadar kurulum için hiçbir şekilde irtibata geçilmedi. 13.01.2024 Pazartesi günü TTNET ile iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi ba...
Yorumlar