to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos itibariyle Teknosanet ev interneti aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Gerekli olan iptal dilekçesini hem mail yoluyla hem de modemi kargo ile göndererek tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım. Buna rağmen abonelik iptalim gerçekleşmedi ve tarafıma yeni bir fatura (589 TL tutarında) gönderildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “dönüş yapacağız” veya “farklı birime bildirdik” şeklinde yanıtlar aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve abonelik iptalim halen yapılmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum. Acilen aboneliğimin iptal edilmesini ve 589 TL’lik son faturanın da iptal edilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos’ta Teknosanet üzerinden ev interneti aboneliğimin iptalini talep ettim. Tüm arayan müşteri temsilcileri ve iptal birimi bana herhangi bir ücret ödemem gerekmeyeceğini, ücretlendirmenin durdurulacağını belirtti. Ancak 18 Ağustos’ta “İptal fatura tutarınız 314 TL” şeklinde bir mesaj aldım. ...
Teknosanet üzerinden Malatya’daki adresimde fiber ev interneti hizmeti almak için bu yıl başında 1053304081 numaralı abonelik oluşturdum. Yaklaşık 4-5 ay kullandıktan sonra fiyat artışı nedeniyle bir ay daha devam ettim ve ardından adres değişikliği sebebiyle iptal başvurusunda bulundum. 20-23 Temmu...
Teknosanet’ten aldığım ev interneti hizmetinde, taahhütlü olarak aylık 499 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak son 2 aydır faturalarım 803 TL olarak geliyor. Sözleşmem hâlâ devam etmekte ve bu fiyat artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyo...
TurkNet ev interneti hizmetimin iptalini 30 Temmuz’da talep etmeme rağmen, hattımın iptal edilmediğine dair mesajlar almaya devam ediyorum. Uygulama üzerinden müşteri numaram (40246**) ile giriş yaptığımda hattımın iptal edilmiş göründüğünü kontrol ettim, ancak buna rağmen üzerime 500 TL tutarında f...
Teknosanet’ten online başvuru ile internet hizmeti aldım. Yaklaşık 2 haftadır eksik bilgilendirme ve fazla fatura ücreti sorunu yaşıyorum. Fatura tutarım normalde 200 TL olması gerekirken, bu ay tarafıma 800 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta çok zorlanıyo...
Yorumlar