to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik İçin Fatura Gönderildi Çözüm Sunulmuyor
30 Ağustos itibariyle Teknosanet ev interneti aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Gerekli olan iptal dilekçesini hem mail yoluyla hem de modemi kargo ile göndererek tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım. Buna rağmen abonelik iptalim gerçekleşmedi ve tarafıma yeni bir fatura (589 TL tutarında) gönderildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “dönüş yapacağız” veya “farklı birime bildirdik” şeklinde yanıtlar aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve abonelik iptalim halen yapılmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum. Acilen aboneliğimin iptal edilmesini ve 589 TL’lik son faturanın da iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Benden yeniden iptal dilekçesi istendi. Modemin kendilerine ulaştığı ifade edildi. Modem olmadan internet hizmeti verilemez. Ancak verilmeyen hizmetin 589 liralık faturası çıkarılmış. Oysa ki ben dilekçemi hem mail yoluyla hem de kargo ile göndermiştim. Bir an önce aboneliğimin ve faturanın iptalini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
Bana son yazdığım ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. Otomatik mesaj atıyorsunuz sadece
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Resmen insanların aklıyla alay ediyorsunuz. 40 gün oldu halen abonelik iptali gerçekleşmedi.
Abonelik iptali uzun uğraşlar sonucu gerçekleşti. Fatura iptali başvurum halen sonuçlanmadı.
Kaç günde iptal gerçekleşti