to read complaints and reviews, or file yours.TeknosaCell Kullanıcılarına Mobil İmza Hizmeti Sunulmuyor Taahhüt Cayma Bedeli Mağduriyeti
TeknosaCell Dopdolu 60GB tarifesi kullanıcısıyım. Bugün, mobil imza başvurusu yapmak için hem TeknosaCell Müşteri Hizmetleri’ne hem Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne hem de Türk Telekom İstanbul Gayrettepe Müdürlüğü’ne başvurdum. Ancak, TeknosaCell’in Türk Telekom altyapısını kullanmasına rağmen ayrı bir operatör olduğu ve bu nedenle Türk Telekom’un sunduğu mobil imza hizmetinden yararlanamayacağım belirtildi. Ayrıca, TeknosaCell’den Türk Telekom’a geçiş yapmam durumunda da 7.000₺ civarında taahhüt cayma bedeli ödemem gerektiği tarafıma aktarıldı. Türk Telekom abonelerinin yararlandıkları gibi diğer tüm uygulamalarından TeknosaCell aboneleri olarak yararlanabiliyorken "Mobil İmza" hizmetinden yararlanamamaktayım.
Türk Telekom'un abonelerinin başvurmaları halinde faturaya aylık sabit kullanım bedeli eklenerek kullanılabilen "Mobil İmza" hizmetinin TeknosaCell kullanıcılarına da sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu hizmet hiçbir şekilde sağlanamayacaksa, taahhüt cayma bedelimin kaldırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Saygılarımla
