to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Teklif Sunulmaması Ve Haksız Davranış
Yaklaşık 4 yıldır TeknosaCell hattı kullanıyorum. Önce 60 GB internetli bir paket, sonrasında ise TeknosaCell Dopdolu 100 GB paketini taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ne mevcut paketimden devam etme imkanı sundular ne de benzer içerikte bir paket teklif ettiler. Hatta bir alt paket olan 60 GB internet paketli tarifeye bile geçemeyeceğimi söylediler.
Bu hat için bugüne kadar bir gün bile fatura aksatmadım, düzenli ve zamanında ödeme yapan bir müşteriyim. Önceden taahhüt bitimine yakın defalarca arayıp teklif sunan TeknosaCell, şimdi sanki müşteriyi gözden çıkarmış gibi davranıyor ve adeta kapı gösteriyor. 4–5 senedir düzenli olarak en üst seviyeden fatura ödeyen bir müşteriye bu şekilde davranılması hem üzücü hem de haksız bir durum.
553***5371 numaralı hattım için ya mevcut TeknosaCell Dopdolu 100 GB paketimle aynı şartlarda taahhüdümü yenilemek ya da en azından bu seviye ve içerikte, makul bir taahhütlü paket teklif edilmesini istiyorum. Mevcut sadakatimin ve ödeme düzenimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Şikayet etmeme rağmen hiç kimse benimle iletişime geçmedi. Tüm kullanıcılar uzak durun TeknosaCell den. Yıllarca en üst tarifeden düzenli ödememe rağmen aynı tarifeyi ya da bir alt paketi sunmadılar. Adamlar kapı gösteriyor müşterilere resmen
