to read complaints and reviews, or file yours. 
Halamın eşi adına kayıtlı 553 971 1661 numaralı Teknocell hattının ölüm sonrası kapatılması için Ankara Antares AVM’deki Teknocell bayisine başvurduk. Hat, Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılıyordu. Ölüm belgesi ve ilgili evraklar yanımızdaydı, durumu açıkça anlattık; hatta görevlilere gösterdiğimizi ve okuduklarını söylediler. Ancak bizden resmi olarak herhangi bir belge talep edilmedi, buna rağmen hattın kapatılması için işlem yapılmadı ve bizi Türk Telekom genel merkezine yönlendirdiler. Genel merkez de hattın Teknocell üzerinde olduğunu belirterek yine işlem yapmadı.
Bu süreçte tarafımıza, hattın ölüm bilgisi sisteme yansıyınca kendiliğinden kapanacağı söylendiği için, acımızın da etkisiyle ayrıca uğraşmayıp bu bilgilendirmeye güvendik. Ancak daha önce yaklaşık 140 TL civarında gelen faturanın üzerine, son ödeme tarihi 16 Şubat 2026 olan yaklaşık 900 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldığını gördük. Ölüm bildirimini yaptığımız, durumu net şekilde anlattığımız ve evrakları yanımızda bulundurmamıza rağmen hattın kapatılmaması ve bu süreçte kullanım ya da neye ait olduğu belli olmayan bu tutarın tarafımıza yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Acımız varken hem yanlış yönlendirilmemiz hem de hattın zamanında kapatılmayarak bu şekilde mağdur edilmemiz nedeniyle, söz konusu hattın bir an önce kapatılmasını, ölüm tarihinden sonraki döneme ilişkin haksız faturalandırmanın iptal edilmesini ve hesabımıza yansıtılan bu tutarın düzeltilmesini talep ediyoruz.
Babamın üzerine kayıtlı olan 0545***7991 numaralı hattı ben kullanıyordum. Babam 23 Ağustos 2021 tarihinde vefat etti. Yaşadığım psikolojik sıkıntılar nedeniyle ancak 2025 Şubat ayında Diyarbakır Ceylan Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasına giderek ölüm belgesi ile hat kapatma talebinde bulundum. İ...
Merhum Abim m. T. Adına kayıtlı 0553xxxxx86 numaralı TeknosaCell hattının iptali için 10.10.2025 tarihinde Türk Telekom şubesine başvuruda bulunduk. Gerekli olan ölüm belgesi, veraset ilanı ve kendi kimlik fotokopimizi eksiksiz olarak teslim ettik. Ancak, Mernis sisteminden henüz düşüş yapılmadığı g...
TeknosaCell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken bana uygun ve hesaplı bir tarife sunulmadığı için başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde her ay yaklaşık 390 TL civarında fatura öderken, 31 Ocak 2026 tarihli dönem için 5056****90 numaralı hattıma 1000 TL’nin üzerinde fatura yansıtıl...
Annem, babamın üzerine kayıtlı Teknocell faturalı hattı için Ocak 2026 tarihinde Teknocell tarafından aranarak, taahhüdün bitmesine az kaldığı ve tarife değişikliği yapılması gerektiği söylenerek yönlendirildi. Annem, taahhüdünün bitmesine yaklaşık 5 ay daha olduğunu özellikle belirtmesine rağmen, b...
Merhabalar, 04.04.2025 tarihinde babamı kaybettim. Babam TeknosaCell müşterisiydi. Ona dair bir şeyler yok olup gitsin istemediğim için hattını devralmak istedim. Önce Türk Telekom'un ana bayisine gittim, Teknosa'ya yönlendirdiler. Antalya Markantalya bayisine gittim; 30 Nisan itibarıyla yeni müşter...
Yorumlar