to read complaints and reviews, or file yours.1
Kullanmadığım Taahhütsüz Tarifeye Haksız Fatura Ve Çözüm Sunulmaması
4 Ağustos 2025 23:38430
Temmuz ayında TeknosaCell faturalı 50 GB taahhütsüz tarifem için 1.590 TL fatura geldi. Oysa ben bu tarife bana istemediğim halde tanımlandığı için kullanmak istemedim ve ayrıca bir paket satın alıp onun ücretini ödedim. Buna rağmen, hiç kullanmadığım taahhütsüz tarifenin de ücretinin faturalandırıldığını gördüm.
Bu sorunu, Kocaeli Gebze'de bulunan Gebze Center Teknosa mağazasından aldığım hat üzerinden yaşamaktayım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve gerekçe belirtilmeden, "kullansanız da kullanmasanız da ödemeniz gerekiyor" yanıtı aldım.
Kullanmamış olmama rağmen, bana tanımlanan taahhütsüz tarifenin ücretinin tarafıma yansıtılmasının iptal edilmesini talep ediyorum.
