to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'un altyapısı olan TeknosaCell'den Vodafone'a geçiş yaptım ve geçiş yaptığımda bir aydan düşmüştü. Bana bir aydan düşünce herhangi bir cezai işlem ya da cayma bedeli ödenmeyeceği söylendi, ancak faturama cezai işlem uygulanmış. Faturam 800 TL görünüyor.
Türk Telekom altyapılı TeknosaCell hattını kullanıyordum taahhüdümün bitimine 8 gün kala Vodafone'a'a geçiş yaptım. Geçiş yaptığım yerdeki çalışanlarda 1 aydan az taahhüdünüz kaldığından dolayı cayma bedeli ödemezsiniz diye bilgi verdiler. Ancak son gelen faturada 506 TL cayma bedeli olduğunu öğrend...
TeknosaCell hattımı Cayma bedeli ücretinin 0 TL olduğunu operatör değişikliğinde herhangi bir ücret ödemeyeceğimi öğrendikten sonra Vodafone a taşıdım. Fakat son gelen faturada yaklaşık 800 TL lik cayma bedeli ücretini faturama yansıtıldı. Konuştuğum müşteri temsilcileri cayma bedeli mesajının Türk ...
TeknosaCell ile olan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün varken müşteri hizmetleri ile telefonda yaptığım görüşmede herhangi bir cayma bedelinin olmadığı tarafıma söylendi. Yasal mevzuat gereği de taahhüdün son ayı içerisinde herhangi bir cayma bedeli olmadan başka bir operatöre geçiş hakkı olduğu...
Yaklaşık 6 yıldır TeknosaCell hattı kullanıyordum. Yeni taşındığım evde hattım çekmiyor, internete giremiyor, hatta telefonla konuşamıyordum bile. Defalarca test ettim, hiçbir gelişme olmayınca hem bu sebeple hem de taahhüdümün bitmesine az kalması ve yeni paketlerin fiyat/performans olarak yetersiz...
Ben TeknosaCell hattı kullanıyordum. 31 Mart'ta taahhüt bitecekti. Geçebileceğim tarifelerde yüksek olduğu için Türk Telekom'a giderek sorduğumda, başka hatta geçiş yapıp tekrar gelirseniz uygun kampanya çıkar dediler. Oradaki görevliye tamam dedim. Sonra taahhüdün bitmesine 1 ay kala ceza çıkmaz de...
Yorumlar