to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell hattımı Cayma bedeli ücretinin 0 TL olduğunu operatör değişikliğinde herhangi bir ücret ödemeyeceğimi öğrendikten sonra Vodafone a taşıdım. Fakat son gelen faturada yaklaşık 800 TL lik cayma bedeli ücretini faturama yansıtıldı. Konuştuğum müşteri temsilcileri cayma bedeli mesajının Türk Telekom dan geldiğini o mesajı kendilerinin göremediğini söylüyor. Türk Telekom müşteri temsilcileri ise TeknosaCell e gelen mesajları sadece onlar görebilir diyerek birbirlerinin üzerine atıyorlar. TeknosaCell pişmanlıktır.
Türk Telekom altyapılı TeknosaCell hattını kullanıyordum taahhüdümün bitimine 8 gün kala Vodafone'a'a geçiş yaptım. Geçiş yaptığım yerdeki çalışanlarda 1 aydan az taahhüdünüz kaldığından dolayı cayma bedeli ödemezsiniz diye bilgi verdiler. Ancak son gelen faturada 506 TL cayma bedeli olduğunu öğrend...
TeknosaCell ile olan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün varken müşteri hizmetleri ile telefonda yaptığım görüşmede herhangi bir cayma bedelinin olmadığı tarafıma söylendi. Yasal mevzuat gereği de taahhüdün son ayı içerisinde herhangi bir cayma bedeli olmadan başka bir operatöre geçiş hakkı olduğu...
Türk Telekom'un altyapısı olan TeknosaCell'den Vodafone'a geçiş yaptım ve geçiş yaptığımda bir aydan düşmüştü. Bana bir aydan düşünce herhangi bir cezai işlem ya da cayma bedeli ödenmeyeceği söylendi, ancak faturama cezai işlem uygulanmış. Faturam 800 TL görünüyor.
Yaklaşık 6 yıldır TeknosaCell hattı kullanıyordum. Yeni taşındığım evde hattım çekmiyor, internete giremiyor, hatta telefonla konuşamıyordum bile. Defalarca test ettim, hiçbir gelişme olmayınca hem bu sebeple hem de taahhüdümün bitmesine az kalması ve yeni paketlerin fiyat/performans olarak yetersiz...
Yorumlar