to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedelinin Aşırı Yüksek Olmasıyla İlgili Şikayet
Eşimin adına kayıtlı, oğlumuzun kullandığı ve 551 ile başlayan TeknosaCell (Türk Telekom) mobil hattımızı Temmuz 2026 sonunda Vodafone’a taşıdık. Taahhüdümüzün Kasım 2026’da biteceğini biliyorduk, yani sürenin yaklaşık yarısı tamamlanmıştı, bu nedenle gelecek cayma bedelinin makul bir tutarda olacağını düşünüyorduk.
31.07.2026 tarihinde düzenlenen faturada toplam 5.029,48 TL borç çıkarılmış ve bunun 4.067,55 TL’si cayma bedeli olarak yansıtılmış. Aylık ödememiz yaklaşık 753,06 TL iken, taahhüdün bitimine kalan süreye rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını mantıklı bulmuyoruz ve bu faturayı bu haliyle kesinlikle kabul etmiyoruz.
Cayma bedelinin hangi kalemlerden ve nasıl hesaplandığının tarafımıza açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını, varsa hatalı ve fahiş hesaplamaların düzeltilerek faturanın makul ve sözleşmeye uygun seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
