Cayma Bedeli Bilgisi İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

TeknosaCell kullanıcısıydım taahhüt sürem dolmadan operatör değişikliği yapmam durumunda bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda çıkmayacağını söylediler ve SMS yoluyla bunu tarafıma gönderdim. Taahhüdüm 31.05.2025 tarihinde sona eriyordu ben hattımı 18.05....

TeknosaCell hattım için taahhütlü bir paket kullanıyorum ve son 6 aydır faturam yaklaşık 900 TL gibi fahiş bir tutarda geliyor. Bu durumla ilgili olarak daha önce TeknosaCell’e resmi şikayet dilekçesi oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defa...

TeknosaCell hattımı alırken tarafıma 400 TL’lik hediye çeki verilmişti. Ancak son faturamda, bu 400 TL’lik tutarın faturama eklendiğini gördüm. Ayrıca, hattımın taahhüdünün bitmesine 4-5 gün kalmasına rağmen, faturama 93 TL cayma bedeli de yansıtılmış. Faturamın ham tutarı 185 TL ve vergiler dışında...

5 veya 6 yıldır TeknosaCell kullanıyorum. Artık taahhüt bitimine ortalama 50 gün civarı var, herhangi bir taahhüt vermiyorlar. Ben de başka operatöre geçtim. Faturamı ödemek için internet bankacılığına girdim ve 3700 TL fatura görünüyor. Müşteri hizmetleri, 3485 TL cayma bedeli olduğunu belirtiyor. ...

Uzun yıllardır kullandığım (Sabancı çalışanıyım) TeknosaCell faturalı hattımın taahhüt bitiş süresi sistemde ekim ayında görünüyordu ve çağrı merkezi tarafından da aranarak bu bilgi bana verildi. Çağrı merkezinin teklifi mevcut faturamın iki katı olduğu için farklı bir teklifle gelmelerini de talep ...