to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell hattıma ait 0543*****45 numaralı Temmuz 2025 faturam, normalde 451 TL olması gerekirken 1950 TL olarak düzenlenmiş ve otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekilmiştir. Faturada “data kullanımı” adı altında yüksek bir tutar yansıtılmış; oysa aktif internet paketim bulunmaktadır ve ek bir kullanım yapmadım.
17.08.2025 tarihinde ve bugün defalarca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Sözleşme veya taahhüt süremle ilgili bir değişiklik olup olmadığını da bilmiyorum.
Haksız yere alınan fazla tutarın iadesini ve fatura detaylarının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
TeknosaCell müşterisiyim ve 10 yılı aşkın süredir aynı operatörü kullanıyorum. 55 GB internet ve 1000-1500 dakika içeren paketim için Temmuz ayı faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana ulaşan bir mesaj olmadan, bir anda 1908 TL olarak geldi. Normalde faturam 300-400 TL civarındaydı. Faturad...
24.08.2025 tarihinde TeknosaCell üzerinden faturalı hat için taahhüt verdim. Sadece 1 hafta sonra, 31.08.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt süremden yalnızca 1 hafta geçmiş olmasına rağmen, tarafıma 1 yıllık ceza bedeli olarak 4.643 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine şikay...
31.07.2025 tarihinde TeknosaCell taahhütnamem sona erdi ve farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, faturama 1350 TL tutarındaki hediye çeki ve kib bedeli yansıtıldı. Toplamda 1531,43 TL ödeme isteniyor. Faturamın düzeltilmesini ve sadece hak ettiğim tutarı ödemek istiyorum, çünkü fatura son ödeme ...
TeknosaCell 35GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bu dönem sona erdi ve ilk faturamda 282.5 TL yerine 1423 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Henüz hesap kesim tarihi gelmeden yeni tarifeye başvurmama rağmen, bu tutarı ödemem gerektiği söylendi. Oysa daha önce Turkcell’de taahhüt süre...
TeknosaCell faturalı hattım için geçtiğimiz aylarda yeni bir taahhüt verdim. Önceki tarifem 380 TL idi, yeni taahhütle birlikte 460 TL olarak devam edeceği belirtildi. Ancak Temmuz-Ağustos 2025 dönemine ait faturam 562 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde tarife aşımı yapmadım ve ödemelerime de her zaman...
Yorumlar