Teknopazar Siparişim Onayda Görünmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

25.10.2025 Cumartesi günü, İdefix internet sitesinden Teknopazar satıcısından Poco X7 Pro model telefonu, aynı gün kargoya verileceği belirtilerek 20.699,00 TL tutarında ve IDE68fc877d437d5 sipariş numarası ile kredi kartı ile satın aldım. Ancak siparişim onayda görünmesine rağmen kargoya verilmedi.

26.05.2025 Pazar günü ürünü iptal etmek istedim, ancak siteden iptal işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yazdım, ne satıcıdan ne de siteden herhangi bir yanıt alamadım, siparişim iptal edilmedi. Bugün (27.05.2025 Pazartesi) tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ancak hala ne bir iptal işlemi gerçekleştirildi ne de satıcıdan yanıt alabildim. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 20.699,00 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.