to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde idefix üzerinden "onlinealisverisyap" adlı satıcıdan yaklaşık 4000 TL tutarında RAM siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68c81e5f65f9b. Satıcının ürünü en geç 18 Eylül 2025’e kadar kargoya vermesi gerekiyordu, ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Siparişin bu aşamasında iade seçeneği de sunulmamış.
Satıcıya ulaşmak için kendim çaba gösterdim ve satıcı, ürünü yanlış tedarik ettiğini, bu yüzden kargoya vermediğini söyledi. Kendisine siparişi iptal etmesini ilettim, kabul ettiğini belirtti. Buna rağmen idefix müşteri hizmetlerini 6 kez telefonla, 2 kez de site üzerinden aramama rağmen, tarafıma sadece "satıcıya ulaşamadıkları için iade süreci başlatılamıyor" şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Şu ana kadar hesabımda veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve faturam mevcut. Siparişin teslimat adresi Manisa’dır. Tüm bu süreçte hem satıcıdan hem de idefix’ten çözüm alamadım. 4000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
İdefix firmasından aldığım ürün 16.11.2024 tarihinde kargolanıp 19.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edilecekti. Yeni bir aya girdik 09.12.2024 tarihinde girdik ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Tarafıma herhangi bir açıklama dahil yapılmadı. Ürünün peşine düştüm müşteri desteğine yazıyorum ne ge...
İdefix üzerinden 01.11.2024 tarihinde IDE6724d0401b7a4 no. İle beş farklı ürün sipariş verdim. Bu ürünlerden dört tanesi teslim edildi, bir tanesi edi...
İdefix satıcısı ürünü göndermiyor idefix umursamıyor. 16/10/2024 tarihinde ıde670fc02276409 numaralı siparişle idefix üzerinden "bgrpetshop" isimli satıcıdan 3.484,94 TL tutarında ürün satın aldım ve ödeme kartımdan tahsil edildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün kargoya dahi verilmedi. Satıc...
İdefix aracılığıyla 21.09.2024'te emc Bilişim ve Teknoloji adlı tedarikçiden 2 adet aynı üründen sipariş verdim. 24.09.'da kargo ulaştı ancak 1 adet ürün göndermişler. İdefix'e durumu bildirdim ama henüz bir çözüme ulaşmadı. Firma mı eksik gönderdiğini kabul etmiyor yoksa İdefix mi konuyu çözüme ula...
08.06.2025 tarihinde saat 22:47’de İdefix üzerinden Elfa Elektronik mağazasından 2 adet kamp lambası siparişi verdim (Sipariş No: IDE6845e8d4baa07). Ancak tarafıma sadece 1 adet kamp lambası gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak İdefix'e defalarca kez ulaşmama rağmen 3 haftadır sürekli oyalanıyorum...
Yorumlar