Apple İPhone 14 Şeffaf Silikon Kılıfı 20 Gün Boyunca Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebi

29.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Teknokapsül satıcısından 63712090 teslimat numaralı Apple iPhone 14 şeffaf silikon telefon kılıfı siparişi verdim. Aynı siparişte yer alan diğer ürünler kısa sürede teslim edildi ancak 312,38 TL tutarındaki telefon kılıfı üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi.

Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir hafta bekledim, ürün hâlâ hazırlanmadığı için sistem üzerinden firmaya ne zaman göndereceklerini sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş detaylarında “sipariş iptal/ücret iade” seçeneği de bulunmadığı için süreci kendi başıma sonlandırmam mümkün olmuyor. Ürün gönderilmiyor, sorularıma cevap verilmiyor ve tahsil edilen ücrete rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmıyor.

Artık satıcıya güvenim kalmadığı için ilgili telefon kılıfı siparişimin iptal edilmesini ve 312,38 TL ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.