Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35698545
2
Zehra sonuçtan memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişimsizlik

profile
Zehra
Teknofix
10 Nisan 14:43
309

Kablo Net üzerinden 50 Mbps internet hizmeti için başvuruda bulundum ve kurulum için Teknofix ile 8 Nisan tarihine randevu verildi. Ancak bu tarihten bu yana geçen 2 gün içinde birden fazla randevu oluşturmamıza rağmen Teknofix ekipleri kuruluma gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yalnızca bir müşteri temsilcisi olduğu söylenmesine rağmen yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Yeni hizmeti kullanmaya başlayamadığım için eski internet faturam devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kurulumun daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Teknofix Logo
Teknofix
10 Nisan 17:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili inceleme işlemi başlatılmış olup, Teknofix Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Teknofix

Teknofix Logo
Teknofix
10 Nisan 17:48

Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz çözüme kavuşmuştur. Saygılarımızla, Teknofix

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulum Ekibi Randevusuna Gelmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nurettin
Teknofix
07 Ağustos 2025 22:32
670

07.08.2025 tarihinde Ümraniye/İstanbul adresimde Kablo Net internet kurulumu için Teknofix ekibinden randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelen olmadı. Kurulum ekibiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ekip yönlendirildi” denilmesine rağmen kimse ...

Kurulum Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Özhan
Teknofix
26 Aralık 2025 13:48
918

Teknofix aracılığıyla Kablo Net internet aboneliği için sözleşme imzaladım ancak imzadan sonra interneti bağlamaya gelen olmadı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte Teknofix müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak telefon...

kurulum-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.pdf

Teknofix Evde İnternet Mağduru

profile
Ömer
Teknofix
24 Eylül 2024 09:50
1.314

Yaklaşık 2 haftadır Teknofix çalışanlarının gelip internet kurulumunu yapmasını bekliyorum. Randevu verilen gün iş yerinden izin aldım ama gelen giden olmadı. Üstelik gelmeyen kişi beni defalarca aradığını ve ulaşamadığını belirtmiş. Tamamıyla yalan. Mağdur olduk. Güvenerek Kablo Net bağlayalım dedi...

5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teknofix Randevuya Gelmedi, Müşteri Hizmetleri De Ulaşılmaz

profile
Onur
Teknofix
08 Mayıs 2025 18:22
613

Kablo Net kurulumu için şirketin anlaşmalı olduğu Teknofix şirketi bir türlü gelmiyor. 07 Mayıs tarihinde randevu aldım 09 Mayıs tarihinde 09.00-18.00...

Teknofix Randevuya Gelmedi, Müşteri Hizmetleri De Ulaşılmaz
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusu İptal Edildi, Bilgi Verilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
Teknofix
13 Ağustos 2025 16:07
1.494
"Şikayet sonrası hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve kurulum sağlandı. Ekiplerin randevu ile belirtilen gün/saat gelmemesi durumunda sorun oluşsa bile müşteriye bilgilendirme yapılması gerekmektedir. Bu durumun karşılıklı memnuniyeti sağlayacağını düşünüyorum. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Teknofix Bozuk Modemin Yerine Yeni Ve Sağlamının Takılması videonun kapak resmi

Teknofix Bozuk Modemin Yerine Yeni Ve Sağlamının Takılması

profile
Taner
Teknofix Firmasının Randevu Saati Ve Gününde Gelmemesi! videonun kapak resmi

Teknofix Firmasının Randevu Saati Ve Gününde Gelmemesi!

profile
Ahmet
Vodafone Ve Kurulum Şirketi Teknofix. videonun kapak resmi

Vodafone Ve Kurulum Şirketi Teknofix.

profile
Emine
Teknofix İnternet Kopması videonun kapak resmi

Teknofix İnternet Kopması

profile
Volkan

Öne Çıkan Konular

Teknofix müşteri hizmetleri Teknofix iletişim Teknofix randevu
Benzer Şikayet Yaz