Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişimsizlik

Kablo Net üzerinden 50 Mbps internet hizmeti için başvuruda bulundum ve kurulum için Teknofix ile 8 Nisan tarihine randevu verildi. Ancak bu tarihten bu yana geçen 2 gün içinde birden fazla randevu oluşturmamıza rağmen Teknofix ekipleri kuruluma gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yalnızca bir müşteri temsilcisi olduğu söylenmesine rağmen yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Yeni hizmeti kullanmaya başlayamadığım için eski internet faturam devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kurulumun daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.