Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kurulumu İçin Haftalardır Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
01 Ekim 2025 13:16
1.158

18 Eylül 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Tepeşehir Sitesi adresim için internet başvurusu yaptım. Bugün 1 Ekim 2025 ve hâlâ kurulum için ne arayan oldu ne de gelen giden var. Başvuru numaram: 1209129385.

Daha önce Erzincan’da TÜRKSAT abonesiydim. Çerkezköy’de altyapı olmadığı için beni Türk Telekom altyapısına yönlendirdiler ve kurulumun Teknofix tarafından yapılacağı belirtildi. TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle 4-5 defa iletişime geçtim; aciliyet bildirdiklerini ve beklemekten başka bir şey yapılamayacağını söylediler. Teknofix ile ise doğrudan irtibata geçemedim.

İşe başladığım için artık sadece çarşamba günleri evde olabiliyorum. Kurulum için iki hafta boyunca evde çalışmadan bekledim, kimse gelmedi. Hem acil kurulum yapılmasını hem de randevu saatlerinin bana uygun şekilde belirlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

01 Ekim 2025 13:30 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili inceleme işlemi başlatılmış olup, Teknofix Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Teknofix

02 Ekim 2025 15:35

Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, Turksat tarafından bizlere başvurunuz iletilmemiştir. Memnuniyetimiz adına ilgili birimlerine bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Teknofix

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Eylül 2023 12:47
1.870
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevuları Verildi Ama Hiç Kimse Gelmedi, Sorunum Çözülmedi

profile
07 Temmuz 2025 12:35
1.497
kurulum-randevulari-verildi-ama-hic-kimse-gelmedi-sorunum-cozulmedi-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusu İptal Edildi, Bilgi Verilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 16:07
1.369
"Şikayet sonrası hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve kurulum sağlandı. Ekiplerin randevu ile belirtilen gün/saat gelmemesi durumunda sorun oluşsa bile müşteriye bilgilendirme yapılması gerekmektedir. Bu durumun karşılıklı memnuniyeti sağlayacağını düşünüyorum. Teşekkürler..."
3
Erkut sonucu yetersiz buldu

Kurulum Randevusu Verildi, Hizmet Gelmedi: Mağdur Edildim

profile
21 Temmuz 2025 16:56
1.187

İnternet Bağlatmak İçin Randevu Veriliyor Ama Kimse Gelmiyor Mağdur Oldum

profile
Günay
26 Ağustos 2025 18:48
1.265
Benzer Şikayet Yaz