Satıcıdan Gelen Arızalı Telefon Ve Ücretsiz İade Reddi

Yıllardır alışveriş yaptığım 0541**38 **…** numaralı teknokadir isimli satıcıyla yaşadığım son alışveriş sonrası bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Daha önceki alışverişlerde de ya ürünler geç geldi ya da renkleri farklı gönderildi, bunların hepsini sineye çektim. Son olarak bugün iki adet Redmi Note 17 telefon siparişi verdim ve toplamda 26.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünleri hemen kargoya vereceğini söyledi.

Telefonlardan birini siyah, diğerini beyaz istememize rağmen iki ürün de siyah olarak gönderildi. Bunu da problem etmedim. Daha sonra yanında kulaklık göndereceğini söylemişti, o da gönderilmedi. Asıl sorun ise telefonlardan birinin hoparlöründen patlak ses gelmesi oldu. Durumu kendisine ilettiğimde ürünü bana kargolamamı, kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söyledi. Ben de bu ücreti neden benim ödediğimi sorguladığımda aramızda tartışma çıktı.

Bu satıcıyla bugüne kadar defalarca problem yaşamama rağmen her seferinde sabrettim ancak artık güvenimi tamamen kaybettim. Ürünleri ya bir hafta sonra, ya iki hafta sonra ya da bir ay sonra göndermesi, hiçbir sözünün ve taahhüdünün arkasında durmaması nedeniyle kesinlikle güvenilir bir satıcı olmadığını düşünüyorum. Bu kişiyle bir daha asla alışveriş yapmayacağımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızalı telefonla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu süreçte uğradığım maddi manevi zararın dikkate alınmasını talep ediyorum.