Xiomiveziri.com Siparişimin Üzerinden 12 Gün Geçti Ve Ürün Hâlâ “Hazırlanıyor”

18 Eylül’de Teknosa üzerinden, xiaomiveziri satıcısından bir Xiaomi telefon siparişi verdim (Sipariş No: 2337342695). Siparişimi kredi kartı ile 38.499 TL ödeyerek tamamladım. Sipariş verdiğim modelin rengine uygun aksesuarlar da ayrıca satın aldım.

Siparişten kısa süre sonra xiaomiveziri tarafından arandım ve sipariş ettiğim telefonun renginin ellerinde olmadığını, başka bir renk gönderebileceklerini söylediler. Ben de siparişimde belirttiğim rengi istediğimi belirttim. Daha sonra kargonun 2 gün sonra çıkabileceğini söylediler, kabul ettim. Ancak bu süreçten sonra sürekli ertelemeler yaşandı ve ürünüm gönderilmedi.

Teknosa müşteri temsilcisine de durumu aktardım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 12 gün geçti ve ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ayrıca aldığım aksesuarlar da elimde kaldı ve kullanamıyorum.

Ürünün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.