to read complaints and reviews, or file yours.Tekno Muaz’dan Teslim Edilmeyen Telefon Siparişi İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi
13 Temmuz 2026 tarihinde Tekno Muaz firmasının kendi internet sitesinden İnfinix Note 60 Pro 5g model siyah telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 15220. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm. Her sorduğumda kargonun “bugün çıkacak”, “yarın çıkacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, fakat buna rağmen herhangi bir kargo takibi ya da gönderim bilgisi paylaşılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi sunuluyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya buna imkan yoksa ödediğim tutarın aynı yöntemle eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin bu şekilde oyalandığı bu sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişinizde yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili dönemde kayıt sistemlerinde yaşanan ve firmamızdan kaynaklanmayan geçici kapanma nedeniyle ürünün sevkiyat süreci planlanandan uzun sürmüştür. Siparişiniz 23 Temmuz 2026 tarihinde HepsiJET’e teslim edilerek kargoya verilmiştir. Kargo takip numaranız GLV35858284340 olup gönderinizi takip edebilirsiniz: Süreç boyunca müşterimizle iletişim kurulmuş, yaşanan gecikmenin nedeni ve siparişin durumu hakkında gerekli bilgilendirmeler kendisine iletilmiştir. Siparişin iptal edildiği veya gönderilmeyeceği yönünde bir durum bulunmamaktadır. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaşmasını temenni ederiz.
