to read complaints and reviews, or file yours.Peşinat Ödedim, Başvurum Reddedildi Ve İade Süreci Uzatılıyor
Neophone.comtr üzerinden 17 Pro Max gümüş renk telefon için taksitle alım başvurusu yaptım. 08.08.2026 tarihindeki ilk başvurumda limitimin 158 bin tl’yi karşılamadığı, bu yüzden başvurunun reddedildiği ve 14.000 TL ön peşinat yatırmam halinde taksitle telefon alabileceğim söylendi.
Bu süreçte firma adına konuşan E*** Bey’e ve firmanın kurumsal görünüme güvenerek 21.08.2026 tarihinde son kez başvurumu yaptım ve benden istenen 14.000 TL yerine 30.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca 870 TL de organizasyon bedeli ödedim. Buna rağmen 6 gün sonra bu başvurunun da reddedildiği söylendi. Madem başvuru reddedilecekse, neden benden peşinat talep edildiğini ve bu parayı neden aldıklarını anlayamıyorum. Hukuki olarak bunu adı nedir?
21.08.2026 tarihli bu son başvurumun da reddedilmesine rağmen bana 30.000 TL ve organizasyon bedeli için 14 gün beklemem gerektiği söylendi. Parayı yatırırken hemen alınıyor, iade söz konusu olduğunda ise beni 14 gün bekletmek istiyorlar. Üstelik E*** Bey’e hakkımı sorduğumda, telefon görüşmesinde kimlik bilgilerimin ellerinde olduğunu da belirterek beni sözlü olarak tehdit etti ve sanki kusurlu olan benmişim gibi bir tavırla karşılaştım.
Ben bu firmaya güvenerek 30.000 TL ödeme yaptım, limit yetmiyor denilerek benden ön peşinat talep edildi, sonra bu son başvurum reddedildi, şimdi ise paramın iadesi için bekletiliyorum ve bir de üzerime baskı kurularak tehdit ediliyorum. Ödemiş olduğum 30.000 TL’nin ve kestiğiniz 870 TL organizasyon bedelinin en kısa sürede, eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
08.08.2026 tarihinde Neophone.com.tr üzerinden taksitli telefon limiti için başvuru yaptım. WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, Apple 17 Pro Max model cihaz için 130.000 TL ön onaylı limitimin çıktığını, ancak cihazı teslim alabilmem için ön peşinat ödemem gerektiğini belirtti. Firmanın kurumsal kimliğine güvenerek 21.08.2026 tarihinde 30.000 TL ön peşinat ödemesini yaptım.
Ödememi katılım bankası hesabımdan gerçekleştirdim ve bu işleme ait belgem bankada mevcuttur. Ancak ödemenin ardından aynı tarihli başvurum sistemde “reddedildi” olarak göründü. Buna rağmen benden ön peşinat talep edilmiş olması hem güvenimi sarstı hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Hesabımda Apple 17 Pro Max için açılmış başvurularım “İncelemede, Reddedildi, İptal Edildi” olarak görünmektedir.
Başvuru reddedildikten sonra tarafıma ödemenin 14 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi, ayrıca WhatsApp üzerinden görüştüğüm Emre Bey’e ödediğim 30.000 TL’nin en geç pazartesi gününe kadar hesabıma yatırılmasını talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Ödemiş olduğum 30.000 TL’nin gecikme olmadan ve kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri bilgilerimin elinde olduğunu sözlü olarak emre bey tarafımı tehdit etmiştir Hukuki olarak ön peşinat isteyip 14 bin tl size güvenip 30 Bin tl Yatıran bir müşterinizi tehdit nedir? Siz firma olarak 7 gün sonra ret verip bir de 14 30 bin tl müşterinizin beklemesini istemek nedir acaba nedir bunu adı nedir usulsüz bir davranış değil mi?
Nepbone.com.tr / Firma Yetkililerine,"Ön peşinat yatırın, telefonunuzu teslim noktasından alın" denilerek ödemem alınmıştır; ancak tarafıma hiçbir mal veya hizmet sunulmamıştır. Tarafım 7 gün bekletilip ret verilmiş, üzerine 14 gün daha eklenerek süreç uzatılmıştır.Hiçbir hizmet vermediğiniz halde paranızı bu şekilde tutamazsınız. Çarşamba gününe kadar iade yapılmadığı takdirde, paramı 21 gün boyunca hiçbir şekilde elinizde tutma hakkınız olmadığını ve bu durumun doğrudan sebepsiz zenginleşme davasına konu olacağını ihtaren bildiririm.Söz konusu mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve Şikayetvar şikayet süreçleri resmi olarak başlatılmıştır.Mağduriyetin daha ileri yargı boyutuna taşınmadan çözülmesi adına; 30.870 TL tutarındaki bedelin en geç Çarşamba günü mesai bitiminden önce (saat 17:00'ye kadar) aşağıda belirttiğim hesabıma yatırılmasını talep ediyorum:Hesap Bilgileri:Banka: Türkiye Finans Katılım BankasıAlıcı Adı Soyadı: Emin ÜnlüIBAN: TR170020600067057***7***01Belirtilen tarih ve saate kadar iadenin yapılmaması durumunda, geride kalan tüm yasal işlemler (Sebepsiz Zenginleşme Davası, İlamlı İcra Takibi ve Savcılık Suç Duyurusu) derhal başlatılacaktır. Süreç nedeniyle doğacak tüm avukatlık vekalet ücretleri, icra masrafları, yargılama giderleri ve yasal faizlerin tarafınıza yükleneceğini bildiririm. Not : Firma ile ilgili şikayetimde Belgeleri Herkese Açık yapmama rağmen Şikayet var KVKK gerekçesiyle herkesin görmesini engellerken Türkiye tüketici kanunları gereği eğer taraf olan firma hukuk yolu açık olarak Şahsıma dava açabilir gerçeklik payı yok ise Ama buradaki belgeleri herkese kapatarak Başka bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı benim gibi mağdur olacak. Bunun sorumluğu Şikayet var olarak Alıyor iseniz sorun yok iyi çalışmalar.Emin Ünlü
Ne Phone Telekom İthalat İhracat tic. Ltd. Şti. / E***Y***Tarafınıza yönelik Tüketici Hakem Heyeti/Mahkemesi nezdinde başlatmış olduğum resmi başvuru süreci devam etmekte olup, kurum tarafından savunmanız talep edilmiştir. Gereksiz hukuki masrafların, icra ve vekalet ücretlerinin önüne geçilmesi adına; 30.870 TL tutarındaki alacağın 14.09.2026 tarihi mesai bitimine kadar aşağıda belirteceğim IBAN hesabına yatırılmaması halinde: Tüketici Hakem Heyeti/Mahkemesi kararının tarafıma tebliği ile birlikte beklemeksizin hakkınızda ilamlı & diğer icra takibi başlatılacağını, Diğer hukuki İcra süreciyle birlikte ana paraya işleyecek yasal faiz, icra harçları ve avukatlık vekalet ücretlerinin tarafınıza yükleneceğini, Uyuşmazlık konusu paranın tarafınızca haksız kullanımından doğan tüm ticari faiz ve tazminat haklarımın saklı tutulduğunu ihtar ederim. Sorunun icra aşamasına geçmeden sulhen çözümü için ödemenin belirtilen tarihe kadar tarafıma iletilmesini bekliyorum
