to read complaints and reviews, or file yours.Macbook Air M2 Açılmıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık altı ay önce Tekno Dream mağazasından taksitli olarak Macbook Air m2 model bir bilgisayar aldım. Bilgisayarı geçen hafta şarjı tamamen dolu şekilde kapattım, aradan yaklaşık 15 dakika geçtikten sonra tekrar açmak istediğimde hiçbir şekilde tepki vermedi ve o günden beri hiç açılmıyor.
Cihaz herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmadan, kendi kendine bu şekilde arıza yaptı. Henüz teknik servise ya da Tekno Dream’e götürmedim ancak bu kadar yeni ve az kullanılan bir bilgisayarın bir anda tamamen kapanıp açılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Öncelikli talebim, bilgisayarın garanti kapsamında ücretsiz olarak incelenip onarılması ve sorunun net bir şekilde tarafıma açıklanmasıdır. Gerekirse sonrasında değişim gibi diğer seçeneklerin de konuşulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Tekno Dream’den taksitle aldığım Macbook marka dizüstü bilgisayarımı 9 ay taksitle satın aldım. Ancak ürünün 6. Ayı dolduğunda cihaz aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. O günden beri cihazı kullanamıyorum.
Sorun yaşadıktan sonra ürünü Tekno Dream’e götürdüm ve durumumu ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de onarım süreciyle ilgili bilgilendirildim. Daha önce de yaşadığım bu durumu kendilerine iletmeme rağmen yine cevap alamadım.
Cihazımın bir an önce incelenerek garanti kapsamındayken ücretsiz olarak onarılmasını, mümkünse sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
