Sipariş Takip Bilgisi Verilmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Merhaba, dört beş gün önce Teklif Kitap adlı siteden Tahlil Yayınları’nın El Ezkâr isimli kitabını sipariş ettim. Ancak sipariş sonrası ne bir takip numarası paylaşıldı ne de kargomu takip edebileceğim bilgilendirici herhangi bir mesaj gönderildi.

WhatsApp üzerinden kendilerine yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Ayrıca kendi sitelerine girdiğimde de siparişlerimle ilgili hiçbir bilgi görüntüleyemiyorum. Bu durum hem güven vermiyor hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Biraz daha uygun fiyatlı olduğu için bu siteden alışveriş yapmayı tercih etmiştim fakat şu an hem ürünümden hem ödediğim paradan endişe eder durumdayım.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için bu durumu bir uyarı olarak da paylaşmak istiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ile bilgilendirme eksikliğinin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.