to read complaints and reviews, or file yours. 
Teklif kitaptan alışveriş yaptım, mailime gelen mesajda sipariş durumunun 'bekliyor' olarak güncellendiği yazıyor. İkdm sipariş kodu var fakat bunu ne kontrol edebiliyorum ne de 'tedarik aşamasında' diye bir bilgi veriliyor. Mail atıyorum, dönüş olmuyor. WhatsApp üzerinden yazıyorum, yine aynı; siparişin akıbeti belli değil. En azından mail olarak detaylı bilgi verebilirlerdi ya da beni arayabilirlerdi.
1 ay önce internetten sipariş ettiğim kitaplar hala gelmedi. Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisini arıyorum fakat telefona cevap veren yok. Bir kere WhatsApp mesajıma cevap verdiler, siparişin tedarik aşamasında olduğunu, durumu hızlandıracaklarını söylediler, daha da dönüş yapan yok...
YKM kitaptan vermiş olduğum 163285782491 kodlu siparişim hala "Hazırlanıyor" gözüküyor. "Tahmini teslim süresi" yok. İptal seçeneği yok. Kargo takibi yok. Müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum. WhatsApp iletişim hattına göndermiş olduğum mesaja cevap yok. Göndermiş olduğum maile cevap yok. Yok...
Sipariş gelmiyor. İsem kitaptan yaklaşık 10 gün önce sipariş verdim. Siparişiniz oluşturuldu diye mesaj gönderdiler. Halen bekliyorum kitap gelecek diye. İlgili numarayı arıyorum. Açan yok sadece sipariş numaranızı girin diye başa dönüyor. Biri ile iletişime geçmem gerekiyor.
Sipariş vermiş olduğum kitaplardan biri tedarik edilecek yazıyor kaç gündür ama sipariş sadece hazırlanıyor gözüküyor. İlk defa sipariş verdiğim bir uygulama arıyorum öyle bir sipariş yok deyip yüzüme kapanıyor ne sipariş bilgisi alabiliyorum ne iptal edebiliyorum bilsem asla almazdım. Online ödeme ...
10 Şubat tarihinde BKM mobil üzerinden kitap siparişi verdim. 14 Şubat tarihinde Kargoist'ten tarafıma mesajla teslim kodu iletildi. Gece 22.00 civarında da teslim edildi mesajı geldi. Beni kimse aramadı, kod sormadı. Ürün ortada yok. Defalarca firmayı aradım, ulaşamadım. BKM Kitap çağrı merkezini a...
Yorumlar