Honda HR-V’te Tekbaş PPF Kaplamasında İşçilik Hatası Ve Garanti Reddi

Honda HR-V aracımın ppf kaplama işlemini Temmuz ayında Adana Tekbaş’ta yaptırdım. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, Ağustos ayının ilk haftasında sağ arka kapıda üç adet küçük kabarcık oluştu. Hemen yetkili kişiye fotoğraf gönderdim, bana hiçbir inceleme yapmadan sert bir şeye çarpmış olabileceğimi ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Oysaki yapılırken altında su veya hava kabarcığı kalmış ve bu yüzden güneş altında kuruduktan sonra bu deliklerin oluştuğu aşikârdı. Kime sorsam aynı şeyi söyledi.

Aracımı kaportacıya ve bu işten anlayan birkaç kişiye gösterdim, hepsi bunun işçilik hatası olduğunu, uygulamanın düzgün yapılmadığını belirtti. Bugün Tekbaş’a gidip kaplamayı yerinde gösterdiğimde ise ısrarla kullanıcı hatası denilmeye devam edildi, işçilik hatası ihtimali kesinlikle kabul edilmedi. Üstelik çalışan personelin tavrı da son derece küstahtı, müşteriyle konuşma üslubu ve yaklaşımı beni çok rahatsız etti.

Yaklaşık 60 bin TL ödediğim bir işlem için, bu kadar kısa sürede kabarcık oluşmasına rağmen garanti kapsamında işlem yapılmadı. Bana “size uygun fiyata tekrar yapalım” denildi, ben ise bu sorunun garanti kapsamında, ücretsiz olarak giderilmesini talep ettiğim halde kabul edilmedi. Sonuç olarak aracımın sağ arka kapısında üç adet kabarcıkla dolaşmak zorunda kaldım ve verdiğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum.

Ppf kaplamadaki bu kabarcık probleminin işçilik hatası olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında ilgili bölgenin ücretsiz ve sorunsuz şekilde yeniden yapılmasını ve çalışan personelin müşteriyle iletişimi konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.