to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Sorunu Çözüm Bekleniyor
Yaklaşık 7–8 yıldır Teka 605 s model bulaşık makinesini kullanıyoruz ve makineden genel anlamda memnunuz. Ancak yaklaşık 2 yıldır sepetlerin paslanması sorunu yaşıyoruz. Sepetlerin metal aksamı ciddi şekilde paslandığı için hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de sağlık açısından endişe duymaya başladık.
Bu süreçte defalarca Teka ve yetkili servisle görüştük, her seferinde yedek parça stokta olmadığı ve artık üretilmediği söylendi. İki yıldır “üretilmiyor, elimizde yok” denilerek oyalandığımızı ve hiçbir somut çözüm sunulmadığını düşünüyoruz. Çalışan bir makineyi sadece sepeti paslandığı için değiştirmek istemiyoruz.
Firmadan beklentimiz, bizi net bir şekilde yönlendirmeleri ve bu sorunu çözecek bir yol göstermeleridir. Ellerinde orijinal sepet yoksa bile, makinemizle uyumlu muadil bir sepet önermelerini ve bu konuda yardımcı olmalarını istiyoruz. Sağlık açısından da risk oluşturan bu durumun daha fazla uzamadan çözülmesini talep ediyorum.
Sn. Aysel K. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Telefon numarasına dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisi benim değil firmanın bana dönüş yapacağını söyledi. Ama bu zamana kadar firma tarafından aranmadım.
