İnceleme Sonrası Yeni Çizik Ve Renk Atması Çözüm Bekliyor

Hepsiburada üzerinden teksaat satıcısından Guess GUGW0603L2 model saati satın aldım. Saatimi yalnızca yaklaşık 5 ay kadar dikkatli şekilde kullanmama rağmen hareketli kordon bölümlerinde ciddi renk atması ve kararmalar oluştu. Bu durumun normal kullanımda olmaması gerektiğini düşünerek ürünü incelemeye gönderdim.

Ürünü 6 Mayıs Çarşamba günü inceleme için teslim ettim. Ancak hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Üstelik saatin arka kısmında, ürünü göndermeden önce olmayan yeni bir çizik oluşmuş olarak geri aldım. Yani hem mevcut kusur için hiçbir çözüm üretilmedi hem de ürün bana hasar görmüş şekilde teslim edildi.

Saatimin kordonunda renk atması ve kararma olan kusurlu parçaların değiştirilmesini, gerekli parça değişimlerinin yapılarak ürünün ilk günkü haline getirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez dikkatle ve objektif şekilde yapılmasını ve arka tarafta oluşan çizikle ilgili de tarafıma açıklama sağlanmasını istiyorum.