Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Kargoya verilme sorunları: 8 şikayette taahhüt edilen süre geçmesine rağmen ürünlerin gönderilmediği ve 'bugün' veya 'cuma günü' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Aslan Saat
Aslan Saat
AiVarile Marka Karnesi
Aslan Saat için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 63/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%60) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%40) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, destek kanallarından yanıt alamadıklarını ve ücret iadelerinin gerçekleşmediğini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%60
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Yanıtsız bırakılan talepler: 7 şikayette WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı, hiçbir geri dönüş alınamadığı ifade ediliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 3 şikayette personelin 'sabırlı olun' şeklinde yanıtlar verdiği ve tarihlerin tutturulmadığı aktarılıyor.
- Temsilci yaklaşımı: 3 şikayette müşteri hizmetleri personelinin kaba ve ilgisiz davrandığı bildiriliyor.
Ödeme ve İade İşlemlerindeki Gecikmeler
- Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 4 şikayette 24.640 TL ile 73.920 TL arasındaki tutarların iade onayına rağmen 15-30 gün boyunca karta yansımadığı belirtiliyor.
Ürün Kalitesi ve Değişim Sorunları
- Erken dönem arızalar: 3 şikayette kayış açılması, mekanizmadan ses gelmesi ve kordon soyulması gibi sorunların kısa sürede oluştuğu aktarılıyor.
- Değişim sürecindeki aksaklıklar: 2 şikayette uyumsuz parça gönderildiği veya orijinal renk yerine farklı renk takılarak ek ücret talep edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
31 şikayet
Aslan Saat’te İlgisiz Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10 Eylül 17:3033
Aslan Saat’ten Orient Star Re-Av0b11e00b model saat ile ilgili bir konuda destek almak için bugün saat 11.47’den beri de...falarca arama yapıyor ve WhatsApp hattına yazıyorum. Telefona çıkan kadın personel, konuyla ilgilenmek yerine hemen WhatsApp numaramıza yazın diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Whats
Kısa Sürede Bozulan Kordon Ve Orijinal Renk İçin Ek Ücret Talebi Kabul Edilemez
1 Eylül 11:1639
Kosovalı Saat üzerinden, satıcısı Aslan Saat olan RF-QD0001S10B model Orient marka saati 16 Şubat 2026 tarihinde yaklaşı...k 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Saatin kordonu, çok dikkatli kullanılmasına rağmen kısa süre içinde soyulma yaptı. Kosovalı Saat, tedarikçi Aslan Saat olduğu için doğrudan onlarl
Garanti Kapsamında Arızalı Saat İçin Yanıtsız Eposta Şikayeti
26 Haziran 00:11236
Aslan Saat’in internet sitesi üzerinden Orient marka bir kol saati satın aldım. Saati aldıktan birkaç ay sonra saatin me...kanizmasından anormal sesler gelmeye başladı ve yaklaşık 1 yıldır saatim bu arıza ile kullanılmaz durumda duruyor. Ürünü garanti kapsamında değerlendirmek ve sorunun incelenmesini
İptal Edilen Alışverişin İadesi Bir Aydır Yapılmadı
6 Aralık 2025 23:19725
29 Ekim günü Aslan Saat firmasından Ziraat Bankası kredi kartımla 19.404 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Daha s...onra bu alışverişi iptal etmek istedim ve firma 11 Kasım günü siparişimi iptal ettiğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iyzico üzerinden gerçekleşmesi gere
1
2 Günde Deforme Olan Saat Kayışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
21 Kasım 2025 14:371.025
Aslan Saat’in online sitesinden 14.168 TL ödeyerek bir kol saati satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra saatin k...ayışında yapışkan kısmının açılması şeklinde bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak beni hem kalite hem de güven açısından ciddi anlamda hayal kı
iyzico İptal Edilen Siparişin İadesi Kredi Kartıma Hâlâ Yapılmadı!
21 Kasım 2025 08:16940
06.11.2025 tarihinde iyzico üzerinden Aslan Saat firmasından yaptığım bir online alışverişin iptal edilmesi sonrası, iad...em kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı. Aslan Saat ile görüştüğümde iade işlemini kendi taraflarından gerçekleştirdiklerini, ödemenin iyzico üzerinden bana ulaşması gerektiğini söyledi
5
Çözüldü
21 Kasım 2025 00:1052
Emre şikayetini yayından kaldırdı
1
Aslan Saat Onaylanan İade Bedelim 15 Gündür Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
19 Kasım 2025 23:25840
Aslan Saat’in resmi web sitesinden satın aldığım kol saatini, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade talebim onayland...ı ve ücretin en kısa sürede tarafıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 73.920 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı
Aslan Saat İade Talebime Cevap Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor
19 Kasım 2025 21:54858
31.10.2025 tarihinde aslan saat sitesinden saat siparişi verdim. Siparişim 10.11.2025 tarihinde teslim edildi. Saati ald...ıktan sonra boyutu beklediğimden biraz daha büyük geldiği için değişim yapmak istedim. WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim fakat kimse geri dönmedi. Mail attım, yine dönen olmadı. İ
Sipay İadem İki Haftadır Yapılmadı, 24.640 TL'm Hala Bekletiliyor
18 Kasım 2025 19:09956
28.10.2025 tarihinde Aslan Saat’in online mağazasından Venezianico 1121550 model bir saat satın aldım. Ödememi İş Bankas...ı kredi kartımla, Sipay ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirdim. Ürünü cayma hakkım kapsamında iade ettim. Ancak iade işlemimle ilgili olarak 04.11.2025 tarihinden bu yana herhan
5
Çözüldü
14 Kasım 2025 22:27330
Utku şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Aslan Saat Siparişin Gönderilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
10 Kasım 2025 18:541.056
"Geçte olsa çözüldü teşekkür ederim"
30 Ekim’de Aslan Saat’in internet sitesi üzerinden Venezıanıco model kol sa...ati siparişi verdim (Sipariş No: as301024268). 38.500 TL tutarındaki ödemey
4
Çözüldü
Stokta Görünen Saatim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
8 Kasım 2025 11:451.011
"Teşekkürler"
30 Ekim 2025 tarihinde Aslansaat internet sitesinden Orient TAG03001D0 mode...l saat siparişi verdim (Sipariş No: as311026948). Ödememi kredi kartı ile 3
Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
7 Kasım 2025 16:49961
31.10.2025 tarihinde Aslan Saat’ten Obaku marka bir kol saati siparişi verdim (Sipariş No: as301025932). Aradan bir haft...a geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Sivas’ı belirttim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç
1
Sipariş Yok, İade Yok, İletişim Sıfır
7 Kasım 2025 16:231.326
"Çözüldü"
30/10/2025 tarihinde Aslan Saat’in internet sitesi üzerinden RA-AK0705R30B model kol saatini, as301024441 numaralı sipar...işimle satın aldım ve 13.860 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’dur. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya v
Aslan Saat Taahhüt Edilen Sürede Gönderilmeyen Saat Siparişi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
7 Kasım 2025 16:141.031
30 Ekim 2025 tarihinde Aslan Saat’in kendi internet sitesinden 3 adet Orient marka saat satın aldım. Sitede "Kampanya yo...ğunluğu nedeniyle gönderimler 3-5 iş günü içinde yapılmaktadır" şeklinde açık bir taahhüt olmasına rağmen, bugün 7 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş
Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
6 Kasım 2025 18:391.100
30/10/2025 tarihinde Aslan Saat üzerinden RA-AP0101B30B model kol saatini, AS301026181 numaralı siparişimle satın aldım ...ve 15.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine hem web sitesi hem de WhatsApp üzeri
Aslan Saat Stokta Olmayan Saatin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
6 Kasım 2025 12:001.277
30.10.2025 tarihinde Aslan Saat’in internet sitesinden Orient Kamasu model kol saati siparişi verdim (Sipariş No: as3010...26230). Ürün sayfasında 'ertesi gün kargo' ibaresi olmasına rağmen, siparişim belirtilen sürede kargoya verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim ve
Aslan Saat'ten Verilen Taahhüdün Aşılması Ve Geciken Kargo Süreci Mağduriyeti
5 Kasım 2025 19:071.109
Aslan Saat firması, büyük satış hacmine rağmen profesyonellikten uzak bir izlenim veriyor. Şirketin yapısı, yaşça büyük ...bir patron, genellikle işlerle ilgilenmeyen bir oğlu ve 20 yıllık yaşlanmış bir çalışan olmak üzere üç kişiden oluşuyor gibi görünüyor. Siparişlerin sadece kargoya iletilmesinin bu
Aslan Saat Yanlış Adrese Gönderilen Saat İçin Mağazadan Teslimat Talebime Destek Verilmedi
4 Kasım 2025 18:141.638
Aslan Saat’in kendi internet sitesinden 1 hafta önce Orient Otomatik Kol Saati RA-AC0F01B30B modelini 10.500 TL ödeyerek... satın aldım. Sipariş sırasında adres bilgilerimde bir hata olmuştu, ancak kargo henüz çıkmadan hemen müşteri hizmetlerini arayarak doğru adresi ilettim. Buna rağmen tarafıma yardı
5
Çözüldü
Aslan Saat Yanlış Parça Gönderimi Ve Sorunun Çözülmemesi Nedeniyle Mağduriyet
30 Eylül 2025 18:491.541
"Teşekkürler"
1
Su Geçirmez Saatimin İçine Toz Girdi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
10 Eylül 2025 22:351.668
Merhaba 20.04.2023 Tarihinde Orient Marka RA-AA0914E19B Barkod numaralı Saatim Maksimum 20 kere bile takılmamasına rağme...n içine toz almıştır. Toz tarihin sağ üst kısmında gözükmektedir. 200 metre su geçirmezliği olan bir saat nasıl olur. İçine toz alır? Saatim orijinal garanti belgeli Aslan Saat çık
Japon Malı Sanıp Aldığım Saatler Hayal Kırıklığına Uğrattı
12 Nisan 2025 14:092.416
Arkadaşlar, 2 tane Orient saat ve 1 tane SEIKO saat aldım. 2 yıl önce pazarlıkla beraber zar zor 30 milyara aldım. Geçen... gün bir tanesinin pili bitti. Kapağı açtım ve ne göreyim, Çin malıymış. Ben bu saatlerin Japonya'da imal edildiğini biliyordum, Japon malı diye aldım. Aslan Saat Türkiye distribüt
1
Kampanya Mağduru: Teslim Edilemeyen Saat Ve Geçersiz Kupon
22 Kasım 2024 21:212.425
Merhaba, 03.11.2024 tarihinde yüzde 30 kampanyasından havale ile ödemeli orient saat aldım. Ve 22.11.2024 bugün tarihine... kadar hiçbir şekilde bir geri dönüş olmadı. Bugün mesai saatinden sonra ekteki gibi bir mesaj geldi. Yasanan yorgunluktan dolayı ürününüzü teslim edemeyeceklerini bildiriyor. Yöne
İletişim
- Ankara Cad. No:48 Mustafa Rüştü Argıt İş Hanı Kat:5 Sirkeci, Türkiye, Fatih, İstanbul
- +902125199494
- [email protected]