to read complaints and reviews, or file yours.Tek Saat'ten Aldığım Saatte Sürekli Sorun Yaşıyorum!
11 Ekim 2024'te Hepsiburada uygulamasından Tek Saat'ten SEIKO marka saat aldım. Elime ulaştığından itibaren takviminde sorun yaşadım. Takvim bir hafta normalse ikinci hafta geriden gelmeye başlıyor. İki defa servisi arayarak çözmeye çalıştık. 5 aylık saati iki defada servise gönderdim. İlk gönderdiğimde pili zayıflamış değiştik dediler gönderdiler. İkinci gönderdiğimde gözlemledik 15 gün boyunca takvimde problem yok deyip geri gönderdiler. Ben ürünün değişimin istedim yapmadılar. İnceleyip rapor yazdıklarını söylediler. Sanırım insanları bu şekil mağdur edip garanti bitene kadar oyalayıp sonra da başlarından atacaklar. Saatin orijinal olmadığını düşünüyorum. SEIKO markasında ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Saatin değişimini ya da iadesini istiyorum. Bozuk saati gönderip gönderip duruyorlar, bu bir haktır!
Değerli Müşterimiz, Saatiniz, yetkili teknik servisimize iki kez ulaşmış ve her iki incelemede de herhangi bir üretim veya mekanik arıza tespit edilmemiştir. İlk incelemede pil değişimi yapılmış, ikinci incelemede ise 15 gün boyunca detaylı olarak gözlemlenmiş ve takvim fonksiyonunun sorunsuz çalıştığı belirlenmiştir. Ayrıca, tarafınıza gönderilen ürün %100 orijinal ve yetkili ithalatçı garantili olup, yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmiş ve herhangi bir sahtecilik veya üretim hatası olmadığı tespit edilmiştir. Tüm ürünlerimizin orijinalliği, ilgili belgelerle birlikte ürünü satın aldığınız platforma sunulmuş ve onaylanmıştır. Ürününüz, her incelemede detaylı kontrol ve testlerden geçirilerek tarafınıza geri gönderilmiştir. Teknik ekibimiz, saatinizde herhangi bir üretim hatası veya arıza bulunmadığını raporlamıştır. Bu nedenle, değişim veya iade talebiniz garanti koşulları kapsamında mümkün olmamaktadır. Sürecin en başından itibaren titizlikle ve şeffaf bir şekilde ilerlediğini belirtmek isteriz. Konuyla ilgili ek sorularınız veya talepleriniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, tek saat ticaret limited şirketi
