to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Sözünü Tutmadınız: Aynı Saat Geri Gönderildi
Trendyol üzerinden Tek Saat mağazasından 22 Mart 2026 tarihinde Columbia css115 model kol saati satın aldım. Ürünü 28 Mart’ta kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saatin ekranında buharlaşma oluştu ve bu nedenle ürünü 29–30 Mart tarihlerinde servise gönderdim.
Servis sürecinde tarafıma saatin değişeceği söylendi, fakat bugün ürün elime geldiğinde bana kendi eski saatimin gönderildiğini gördüm. Yani fiilen bir değişim yapılmamış olmasına rağmen bana “değişim yaptık” denildi. Ürünümle ilgili buharlaşma sorunu yaşadıktan sonra açıkça değişim talep etmiştim, buna rağmen aynı saatin geri gönderilmesi beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Trendyol üzerinden Tek Saat mağazasına ait 11070351113 numaralı siparişime konu Columbia css115 model kol saatimin, verilen söz doğrultusunda gerçekten yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve şeffaf şekilde giderilmesini rica ediyorum.
