Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Tek Saat'ten Alınan Otomatik Saat 1 Saatte Durdu, Ayıplı Ürün İadesi Talebi

profile
Mustafa
06 Nisan 17:32
490

Tek Saat Ticaret Limited Şirketi’nden 14.12.2025 tarihinde 16.199,99 TL bedel ile avı-8 marka otomatik mekanizmalı bir kol saati satın aldım. Aynı firmadan daha önce iki adet otomatik saat daha almış ve bunları hiçbir sorun yaşamadan kullanmış biri olarak, otomatik mekanizmalar konusunda tecrübeli olduğumu ve çok sayıda otomatik saate sahip olduğumu özellikle belirtmek isterim. Satın aldığım bu son model saatin içinde Seiko (sıı) nh35 otomatik mekanizma bulunmaktadır ve teknik verilere göre tam dolumda yaklaşık 41 saatlik güç rezervi sunması gerekmektedir.

Ürünü satın aldığım tarihten itibaren yaptığım kullanımlarda, mekanizmanın bu teknik gereklilikleri karşılamadığı ve fabrikasyon olarak ayıplı olduğu ortaya çıkmıştır. Bunu somutlaştırmak amacıyla 02.01.2026 tarihinde saat üzerinde test gerçekleştirdim. Sabah 07:00’den akşam 20:00’ye kadar, toplam 13 saat boyunca saati aralıksız olarak bileğimde taşıdım. Bu kadar uzun ve aktif bir kullanımın, otomatik bir mekanizmanın zembereğini tam doluma ulaştırması ve yaklaşık 41 saatlik çalışma süresini sağlaması teknik olarak fazlasıyla yeterlidir. Ancak bu yoğun kullanıma rağmen saati kolumdan çıkardıktan yalnızca 1 saat sonra mekanizma tamamen durdu.

Bu durum üzerine ürünü Tek Saat’in kendi servisine teslim ettim. İnceleme sonrası “üründe herhangi bir sorun olmadığı” iddia edilerek saat 27.01.2026 tarihinde tarafıma geri gönderildi. Servisin bu beyanı üzerine ürünü 29.01.2026 tarihinde yeniden kendi imkanlarımla test ettim. Sabah 07:00’den akşam 19:00’a kadar, 12 saat boyunca aktif şekilde kullandım. Buna rağmen saat bileğimden çıkardıktan sadece 2,5 saat sonra tekrar durdu. Yani ürün, içerisinde bulunduğu Seiko (sıı) nh35 mekanizmanın öngörülen yaklaşık 41 saatlik güç rezervi değerini açıkça karşılamamaktadır.

Tüm bu testlere ve teknik verilere rağmen servisin “arıza yok / sorun yok” yönündeki iddiasının, ürünün açıklanan teknik spesifikasyonlarını yerine getirmediği gerçeği karşısında geçerli olmadığını düşünüyorum. Fabrikasyon kusurlu olduğunu değerlendirdiğim bu ürün için, ayıplı mal kapsamında ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.

15 Nisan 16:03 (Şikayetten 8 gün sonra)
Mustafa
Mustafa
15 Nisan 16:16

Hiçbir saatim durmazken bu saatin kolumdan her çıkardığımda durmasını çok güzel değerlendirmişsiniz muhtesem yanıt :) sizden bir daha asla alışveriş yapmam yaptırmam. Yazıklar olsun verdiğimiz paraya

Mustafa
Mustafa
15 Nisan 16:18

Tüketici Hakem Heyeti'ne de bu savunmayı yaptınız heralse bakalım sonuç ne olacak

Mustafa
Mustafa
15 Nisan 16:56

Parasını iade etmediğiniz ve bozuk olmadığını iddia ettiğiniz ürün neden sizde duruyor peki?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Tek Saat Firmasından Armani Saatin Sürekli Geri Kalması Ve İade Talebi

profile
Sercan
15 Ocak 17:09
2.074

Tek Saat'ten Aldığım Saatte Sürekli Sorun Yaşıyorum!

profile
Mehtap
03 Nisan 2025 02:17
15.502
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Kasım 2025 18:07
3.184
gec-teslimat-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Dedi Saat'ten Aldığım Saatin Çabuk Bozulması

profile
02 Nisan 09:58
49
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru