TEDAŞ Düşük Tüketime Rağmen Elektrik Faturalarındaki Anormal Artışa Çözüm Bekliyorum

Ahmet · 2025-08-18T17:30:21+03:00

Enerjisa ve Türkiye Elektrik Dağıtım a. Ş.'ye, 2025 yılının başından itibaren elektrik faturalarımda ciddi bir artış yaşanmaktadır. Özellikle ağustos 2025 faturam 1.635 TL olarak gelmiştir. Oysa evimde yalnızca iki yetişkin ve bir çocuk yaşıyoruz ve dairemiz küçük olmasına rağmen faturalarım sürekli yüksek gelmektedir. Ocak 2025’ten bu yana faturalarımda 250-350 kwh arasında tüketim olmasına rağmen, faturalarımda anormal bir yükseklik söz konusudur. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradım ve bana yılbaşından itibaren yapılan yeni kanun değişikliğiyle yüksek tüketim yapan abonelere farklı bir tarife uygulandığı bilgisi verildi. Ancak, aylık tüketimim 416 kwh sınırının altında olmasına rağmen faturalarımda yüksek ücretlendirme devam etmektedir. Tarife bilgilerimi faturamda göremiyorum. Telefon görüşmemiz sonrası sayaç muayene itirazında bulundum ve Mart ayında eski sayacım değiştirildi. Sayaç değişiminden sonra tüketimimde kwh bazında ciddi bir düşüş olmasına rağmen faturalarım yüksek gelmeye devam etti. Yaklaşık üç ay sonra tarafıma sayaçta herhangi bir sorun olmadığına dair bir rapor iletildi. Tüm bu süreçlere rağmen faturalarımın yüksek gelmeye devam etmesi nedeniyle; İstanbul Anadolu Yakası Kartal ilçesindeki adresimde, Sözleşme Hesap No: 1018889000, Tesisat No: 4010801596, Müşteri No: 104091586 bilgileriyle kayıtlı aboneliğim için detaylı bir inceleme yapılmasını, uygulanmakta olan tarifenin kontrol edilmesini ve gerekirse tarife değişikliği ile fazla tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Ahmet

Bugün Enerjisa tarafından arandım, ama şikayet konusu ile ilgili değildi, TEDAŞ'ın Uyguladığı yüksek tarifeye karşı korunmak için bir tık ucuz bir tarife Varmış. TEDAŞ'ın elinden kurtulmak için özel şirketler çaba gösteriyor, neler yaşıyoruz.

Ahmet

Enerjisa ucuz olduğunu iddia ettiği yeşil enerji Tarife geçişi sonrası faturalarım düzeltilecek ya da daha düşük gelecekti, ancak tam tersi oldu. Eylül ayında özel tarifeye geçirildim, Ekim faturası sayaç bedeli nedeniyle düşük görünse de gerçek tüketim ücreti artmıştı. Kasım ayında ise 2025 yılındaki en düşük tüketim seviyemde olmama rağmen en yüksek faturayı ödedim. Enerjisa’nın “daha avantajlı” diyerek beni ulusal tarifeden çıkarması sonucunda aynı tüketimle yaklaşık %25 daha yüksek fatura öder hale geldim. Yani sorun çözülmediği gibi mağduriyetim katlanarak arttı. Benimle aynı tüketimi yapan kişiler ulusal tarifede çok daha düşük ödemeler yaparken, önerilen özel tarife bana daha pahalıya geldi. Tarife değişikliğinin, müşteri lehine değil müşteri aleyhine bir yönlendirme olduğu açıkça ortaya çıkmıştır. Bu durumun acilen düzeltilmesini, tarifemin eski sisteme alınmasını ve oluşan farkların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.