Monitör Arızası Sonrası Değişim Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

2023 Temmuz ayında İncehesap’tan 27” aoc 27G2SP 27' 1920 X 1080 1MS model monitör satın aldım. Monitörüm 2 hafta önce panel arızası verdi. Bunun üzerine İncehesap ile görüştüm ve bana ürünü servise göndermemi söylediler. Ben de Yurtiçi Kargo kodu ile ürünü servise gönderdim ve arıza kaydı oluşturuldu.
Ancak, 1 haftadır “Değişim onayı bekleniyor” şeklinde bir bilgilendirme var ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte mağdur oldum. Monitörümün değişiminin yapılmasını ya da para iadesinin acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.











