to read complaints and reviews, or file yours. 
Aoc 24G4XE model monitörümü 19 gün önce Tecpro Servis’e, panel arızası nedeniyle ve garanti kapsamında teslim ettim. Servis takip numaram 1512595. Bu süreçte ne teknik servisten ne de aoc firmasından herhangi bir bilgilendirme alamadım. Defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim, net bir cevap verilmedi. Hem servis hem de aoc markası tarafından tamamen mağdur edildim. Müşteri memnuniyeti ve destek konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünüm teslim edilmiyor, yeni ürün de verilmiyor. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir teknik servis ve marka yaklaşımı kabul edilemez. Garanti kapsamında olan monitörümün ya onarılıp derhal teslim edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
AOC 24G4X model cihazımın arızasından sonra Tecpro teknik servise bıraktığım monitörümden tam 1.5 ay sonra haber geliyor. Cihazın değişimi için önerdikleri 24G2ZE/BK cihazı ve cihazın her özelliği benim almış olduğum cihazdan kat be kat altında. Farklı bir cihaz önerebilir misiniz dediğimde ise 'Eli...
AOC marka monitörüm, aldıktan yaklaşık 10 ay sonra panel arızası verdi. Türkiye yetkili servisi olan Tecpro'ya gönderdim. 1-2 gün sonra değişim yapılacağı söylendi ve tam 11 gündür firmadan değişim onayı bekliyoruz. Sıfırını göndereceklerini söylüyorlar. Tamir olsa 11 günlük süreyi anlarım ama alt t...
Aoc 24G2ZU/BK model monitörümde ekranda yatay çizgiler oluştuğu için teknik destek almak istedim. Monitörü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve fatura bilgisine online olarak ulaşabiliyorum. Ancak garanti süresi devam ediyor mu emin değilim. İlgili birimin Tecpro Bilgi Teknolojileri olduğunu öğrendi...
Zamanında monitörüm bozulmuştu, servise göndermiştim. Servis, muadil ürün olarak aoc 24G4XE model monitörü göndermişti. Ancak bu monitörde de bir süre kullandıktan sonra ekran titremesi sorunu yaşadım. Bir türlü servise gönderme fırsatı bulamamıştım, ama aylar sonra sonunda göndermeye karar verdim. ...
Tecpro AOC 23.8 inç 24G2SPAE/BK 165Hz 1MS HDMI DP D-SUB model monitörümü arıza nedeniyle 30 gün önce İtopya Acıbadem şubesine teslim ettim (servis form numarası: 432324). Yasal onarım süresi dolmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. İtopya ile iletişime geçtiğimde, ürünün tamir edilemediğin...
Yorumlar