Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonumda Sürekli WiFi Kesintisi, Kapanma Ve Mikrofon Arızası: Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

profile
30 Nisan 18:39
4

Düzce Vatan Bilgisayar’dan aldığım Tecno Spark 40 Pro model telefonumu daha ilk aldığım günden beri Wi‑Fi kopması, görüşme esnasında telefonun kendiliğinden kapanması ve en son olarak da mikrofon arızası gibi sorunlarla kullanmak zorunda kaldım. Cihaz henüz 3–4 aylık olmasına rağmen bu kadar temel ve ciddi problemler yaşamak beni oldukça mağdur etti.

Wi‑Fi kopmaları için yetkiliyle yaptığımız görüşmelerde telefonu fabrika ayarlarına döndürmem istendi, bunu uygulamama rağmen hiçbir fayda sağlamadı. Ardından şebeke sorunları başladı, son olarak da mikrofon arızalandı. Tüm bu sorunlara rağmen, cihazın işletimsel problemli olduğunu belirtmeme rağmen telefonda eğrilik olduğu gerekçesiyle benden ekran değişimi ücreti talep edildi.

Garanti kapsamında olan, bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkaran bir ürün için kullanıcı hatası gerekçesiyle ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihazımın eldeki fatura ve IMEI bilgilerim üzerinden incelenerek hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Telefonda Sürekli Ses Problemi Ve Çözülmeyen Servis Süreci

profile
22 Ekim 2025 23:09
10.190
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Mobile Wifi Bağlantısı Sürekli Kopuyor

profile
27 Şubat 16:06
3.222
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Çözülmeyen Tecno Spark Sorunları

profile
09 Ocak 2025 14:36
1.948
Garanti Sürecinde Çözülmeyen Tecno Spark Sorunları

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz