to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 40 Proda Güvenlik Sorunları Ve Sürekli Reklamlarla Kullanılamaz Hale Geldi
2025 Eylül ayında İstanbul Media Markt’tan Tecno Spark 40 Pro model telefon satın aldım. İlk defa bu markayı tercih ettim fakat çok büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Cihazı aldığım ilk günden itibaren ciddi güvenlik sorunlarıyla karşılaşıyorum; sürekli olarak reklamlar çıkıyor ve Youtube.com dahil birçok uygulamada rahatça gezinemiyorum. Sürekli uygulama yükleme reklamları ile karşılaşıyorum.
Telefonun içindeki tüm gereksiz ve ön yüklü uygulamaları sildim, reklam engelleme yöntemlerini denedim ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Sorunun cihazın kendi yazılımından kaynaklandığını düşünüyorum. 19.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu cihazdan kesinlikle memnun değilim. Malzeme kalitesi ve işçilik de beklentimin çok altında.
Cihazı yeni aldım ve hem 2 yıl garantisi hem de kaskosu mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim çünkü yaşadığım sorunlar cihazın temel güvenliğini ve kullanımını doğrudan etkiliyor. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Mehmet K., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İletmek isterseniz, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
