Tecno Spark 20'de Sürekli Şebeke Ve Uygulama Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Tecno Spark 20 model telefonumu yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum; şebeke bir anda gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor. Konum özelliği de düzgün çalışmıyor, sürekli olarak konum kayboluyor ve uzun süre geri gelmiyor. Kaç kere yolda kaldım bu sebeple ve bana pahalıya patladı.

Bunun yanı sıra, Instagram ve Youtube.com gibi uygulamalarda video izlerken ses ile görüntü arasında sürekli kayma oluyor; ses ve görüntü senkronize ilerlemiyor. Tüm temel kontrolleri (sim kartı çıkartıp takmak, farklı operatör denemek, fabrika ayarlarına döndürmek gibi) defalarca yaptım, ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Cihazım garanti kapsamında ve başka bir ücretli işlem yapılmadı.

Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşamam nedeniyle, cihazın alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. İletişim: 0530*****17