Yeni Alınan Telefonda Ses Ve Şarj Sorunları Yaşanıyor

Tecno Spark 10 Pro model telefonumu 14.11.2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ancak telefonu yaklaşık 3 haftadır kullanmama rağmen hem ses hem de şarj konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum ve sıfır bir telefonda böyle problemlerle karşılaşmak beni oldukça üzüyor.

Telefonla arama yaptığımda karşı tarafa giden sesin çok az olduğu, sesimin net bir şekilde iletilmediği görülüyor. Bu durum günlük telefon görüşmelerimi zorlaştırıyor. Ayrıca telefon tam dolu şarjdan sonra normal kullanımda bir günü bile zor çıkarıyor, şarj performansı beklentimin çok altında.

Sesle ilgili sorun için firmaya başvurduğumda, bunun telefonun kendi özelliği olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde bir cevap aldım. Sıfır alınan bir telefonda hem ses hem de şarj performansının bu kadar yetersiz olmasının “özellik” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Tecno’dan yaşadığım ses ve şarj sorunlarıyla ilgili olarak cihazın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu problemlerin giderilmesini, gerekirse değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.