Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve Teknik Sorunlarla Karşılaşma

26 Ocak 02:34
5.296

21.01.2025 tarihinde Sarıgazi Vatan Bilgisayar'a Samsung A55 almak için gittim. Satıcı, o sırada bana Tecno Camon 30 cihazını çok önererek aklımı karıştırdı ve beni ikna etti. Ürünü aldık. Orada kendisi cihazı açıp hattımızı taktı, 'Güncelleme gelecek, kurulumunu yapın, hayırlı olsun.' deyip uğurladı. Daha sonra ben evde Wi-Fi'ye bağlanıp kurulum yaptım, güncelleme falan. Fakat telefonu biraz incelediğimde ön kamerası filtre var gibi fotoğraf çekiyordu. Biraz ayarlarla falan uğraştım, mağazadaki gibi net bir fotoğraf oluşmadı. Neyse, ben ayarlayamadım sanırım dedim, önemsemedim. Derken Bluetooth'a bağlanıp fotoğrafların kalanını atayım derken baktım, bağlantı bir türlü kuramıyorum. Arada şifre falan geliyor. 'Eşle' diyorum, eşledi diyor, fotoğraf kabul etmiyor. Baktım, problem var, bağlantı kurulamıyor. Ertesi gün mağazaya gittim, durumu anlattım. 'Yeni güncellemelerde problem olabilir, 1 hafta bekleyin, düzelmezse getirin.' dedi. 'Bu telefonlarda Wi-Fi bağlıyken Bluetooth çekmez.' deyip beni salladı. Bilgisi olmadıkları cihazı öve öve satarken sorduğum sorulara 'Biz bilmiyoruz, Tecno'dan yardım isteyin.' dedi. Beni savdı. Şimdi hala bir düzelme yok, cihazın değişimini isteyeceğim. Tecno servisinden hala ısrarcı olurlarsa resmi kurumlara şikayetimi bildireceğim. Gelişmeleri buradan tekrar yazacağım. Umarım gerekeni yaparlar.

profile
1 Destek
27 Ocak 09:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

27 Ocak 14:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Telefon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

05 Şubat 00:35
8.842
Sürekli Arızalanan Telefon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Sürekli Arızalanan Telefon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tecno Camon 30: Ses Sorunları Ve İade Mücadelesi

17 Nisan 09:32
6.783

Tüketici Hakem Heyeti Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

04 Haziran 02:10
2.423

Tecno Camon 20 Kamera Şikayeti Ve KVK Teknik Servis Problemi

26 Eylül 2024 16:17
3.403
Tecno Camon 20 Kamera Şikayeti Ve KVK Teknik Servis Problemi
Tecno Camon 20 Kamera Şikayeti Ve KVK Teknik Servis Problemi
+3
Benzer Şikayet Yaz