to read complaints and reviews, or file yours.Tekno Camon40Pro5g Telefonumda Rehber Sürekli Siliniyor, Çözüm Bulunamıyor
Tekno Camon40Pro5g model telefonumu 29.10.2025 tarihinde Vodafone bayisinden, garanti kapsamında satın aldım. Yaklaşık bir haftadır rehberimdeki tüm kişiler sürekli olarak siliniyor. Rehberi tekrar yüklememe rağmen kısa süre içinde tekrar siliniyor. Bu sorun kendi kendine, herhangi bir işlem yapmadan ortaya çıktı.
Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak, yedek geri yüklemek gibi tüm yöntemleri denedim. Ayrıca müşteri ilişkilerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Bayi ve teknik servisle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ek ödeme yapmadım.
Cihazımın IMEI numarası: 357339812694264’tür.
Tekno’dan, rehberimin sürekli silinmesi sorununa kalıcı ve hızlı bir çözüm talep ediyorum.
Gelişme
30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki bir Vodafone bayisinden Tekno Camon 40 Pro 8/256 GB model cihazı satın aldım. Yaklaşık bir haftadır rehberimdeki kişiler sürekli olarak siliniyor. Rehberime kişileri yeniden kaydetmeme rağmen, kısa süre sonra tekrar siliniyorlar ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.
Sorunun çözümü için farklı yöntemler denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat maalesef bir yetkiliye ulaşamadım. Cihazım hâlâ garanti kapsamında.
Cihazımın rehberinde yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Markadan, bu problemin kalıcı olarak çözülmesini veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
