to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Antalya Kepez Özdilek Vodafone mağazasından yaklaşık 48.000–50.000 TL ödeyerek Tecno Phantom v Fold 2 model telefonu satın aldım. Cihaza hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmamasına rağmen, 2 ay içinde önce ekranda çizgiler oluştu, ardından ekran kendiliğinden yerinden fırladı.
Bu durumun açıkça üretim hatası olduğunu düşündüğüm için tecno müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı servise götürmem söylendi. Bunun üzerine telefonu yetkili servise teslim ettim ve 2602760230 form numarası ile kayıt açıldı. Ancak servis, ekran için 38.000 TL onarım ücreti talep ederek sorunu garanti kapsamı dışında değerlendirdi ve kullanıcı hatası gibi göstermeye çalıştı. Cihazın herhangi bir darbeye maruz kalmadığı, tamamen kendiliğinden bu hale geldiği ortadayken, firmanın sorumluluk almaması ve hatayı tüketiciye yüklemesi kabul edilemez.
Telefonum şu anda hâlâ serviste bulunuyor ve tüm aşamaları gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir cihazın 2 ay içinde bu hale gelmesi ve garanti kapsamına alınmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Tecno’nun, cihazımdaki arızayı üretim hatası olarak kabul ederek, hiçbir ücret talep etmeden ekran değişimini yapmasını ve mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Tecno Phantom v Fold 2 model telefonu Van’dan sıfır olarak satın aldım. Cihazı yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, bir gün tablete açmak istediğimde menteşeden “cırt” diye sert bir ses geldi ve o anda üçüncü ekran bozuldu. Katlanabilir yapıda olan bu cihazda, herhangi bir darbe, düşme ya da k...
Tecno Phantom V Fold 2 cihazımı 1 ay önce aldım. Sabah okula gittim, ekranın yarısı yok. İzin alıp aldığım Teknosa mağazasına gittim. Herhangi bir darbe, düşme, kırık veya bir deformasyon olmadığı mağaza görevlileri tarafından tespit edildi ve bir hasar olmadan ekranında problem olduğu yazılarak gar...
17.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Phantom v Fold 2 5g cihazım, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın menteşe kısmından arıza verdi. Cihazımın dış kasasında ve dış ekranında en ufak bir çizik dahi yoktur; cihaz pırıl pırıl durumdadır. Zaten bir darbe olsa öncelikle...
26.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Silivri şubesinden Tecno Phantom v Fold 2 model telefonu satın aldım. Cihazı yaklaşık 2 aydır normal şekilde kullanıyordum. Bir gün cebimden çıkardığımda iç ekranın kırık olduğunu fark ettim. Herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı; tamamen normal k...
Yorumlar