Tecno Spark Slim 5G Telefonumda Sürekli Wi‑Fi Bağlantı Kopması Sorunu

Tecno Spark Slim 5g model telefonumu yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden internetten satın aldım. Telefonda baştan beri Wi-Fi bağlantısıyla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum yerde herhangi bir Wi-Fi ağına bağlandığımda, kısa bir süre sonra telefon kendiliğinden bağlantıyı koparıyor ve ağdan çıkış yapıyor. Bu durum sadece evdeki modemimde değil, farklı ortamlardaki tüm Wi-Fi ağlarında da tekrarlanıyor.

Sorun yaklaşık bir, bir buçuk haftadır sürekli olarak devam ediyor. Satın aldığım yerle görüştüğümde ürünü garantiye göndermemi söylediler ancak bu kadar yeni bir telefonda böyle bir sorun olmasını kabul edemediğim için öncelikle bu hatanın yazılımsal veya teknik olarak incelenip düzeltilmesini istiyorum. Daha önce de Tecno marka telefon kullandım ve memnun kaldığım için yeniden tercih ettim, bu nedenle yaşadığım sorun beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı.

Tecno’nun bu modelde yaşanan Wi-Fi bağlantı kopma sorununu inceleyerek gerekli güncellemeleri veya teknik desteği sağlamasını, telefonumun Wi-Fi’ye stabil bir şekilde bağlanıp sorunsuz kullanılabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.