to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Mobile Wi-Fi Kopma Sorunu
Tecno Spark Slim 5g marka telefonumu yeni aldım ancak telefonda ilk günden beri ciddi bir Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Kablosuz ağa bağlıyken bağlantı dakikalar içinde kendi kendine kopuyor, tekrar bağlansam bile çok kısa süre sonra yeniden kesiliyor. Bu durum hem internette gezinmemi hem de uygulamaları kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor.
Telefonda yaşanan bu sürekli Wi-Fi kopma probleminin donanımsal veya yazılımsal bir arıza olduğunu düşünüyorum. Ürünü yeni almış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle Tecno Spark Slim 5g cihazımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve telefonumun yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Emrah Ş., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
