Tecno Phantom V Fold Ekran Sorunu: Yazılımsal Arıza Ve Müşteri Hizmetleri Endişesi

Beğenerek ve güvenerek Vatan Bilgisayar Topkapı'dan 2024 yılında satın aldığım Tecno Phantom v Fold telefonumun ön ekranı durduk yere arıza vermeye başladı. İç ekran çalışırken katladığımda ön ekrana iletim olmuyor. Kamera uygulamasını açtığımda ön ekran çalışıyor, telefonu başlattığımda yazı görünüyor ama sonra simsiyah ekran oluyor. Büyük ekran çalışıyor. Düzgün olarak. Sanırım yazılımsal bir sorun oluştu, fabrika ayarlarına döndürdüm yine aynı. Şikayet var.coma girdiğimde birçok kişinin bu sorundan muzdarip olduğunu gördüm. 31 Ocak 2025 te Vatan Bilgisayar Topkapı aracılığıyla servise gönderdim. Umarım diğer kişilere denildiği gibi bana da ekran çizik vs gibi alakasız ve saçma geri dönüşlerle para istemeye kalkmazlar. Bu yazılımsal bir sorun ve bu kadar kişide aynı zamanlarda olması beni düşündürdü. Ve Phantom v Fold 2 nin piyasaya sürüldüğü sürüleceği zamanlarda olması da düşündürücü. Telefonumun hiçbir ekranında hiçbir sorunu olmadığına dair ve ana ekranın da kamera uygulamasında çalıştığına dair videolarım var. Herhangi bir çizik kırılma sıvı kaçması sorunu yok. Zaten faturamda da belirtildiği üzere koruyucu satın aldım. Arka kısmına kamera kısımlarına bile koruyucu yaptırdım. Hatta bunları yapana kadar kullanmadım bile. Yani servisten geri dönüşe göre eğer Tecno, müşterilerine önem vermiyorsa ve ürününün arkasında durmayıp bu kadar kişinin sorununu çözüme kavuşturamıyorsa hukuki yollara başvuracağım. Ve buradaki diğer herkesle de iletişim kuracağım. Gerekirse topluca dava yoluna gidilebilir. Sorunu sosyal medyaya ve diğer teknoloji bilgileri paylaşan ürün tanıtan Youtube.com kanallarına vs hesaplara ileteceğim.

Kimsenin boşa verecek parası yok insanlar ne şartlar altında para kazanıyor ve aslında güven satın alıyorlar. Umarım Tecno, müşterilerinin yanında olur.