Tecno Mobile Yetkili Servis Yüksek Ücret İstedi Telefonum Tamir Edilmedi Ve Param İade Edilmedi

Tecno Camon 20 Pro 5g telefonum kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihazı Almer Teknosa mağazası üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis önce ekran ve ekran çitası değişecek diyerek benden 4.083 TL ücret istedi, telefonu yaptırsınlar diye bu ücreti ödedim.

Ardından servisten tekrar mesaj gelerek bu defa anakartta darbe olduğu ve onarım için yaklaşık 10.000 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Toplamda 14.000 TL’yi geçen bir masraf çıkarıldı. Çizik dahi olmayan, darbe almamış bir telefona “ana kart darbeli” denmesini mantıklı bulmadığım için bu ek ücreti kabul etmedim.

Telefon bu haliyle Almer Teknosa’ya geri gönderildi, ne telefonum tamir edildi ne de ödediğim 4.083 TL tarafıma iade edildi. Sonuç olarak elimde hem çalışmayan bir cihaz hem de boşa ödediğim bir ücret kaldı.

Tecno ve Almer Teknosa’dan, ödediğim 4.083 TL’nin iadesini ve telefonumun darbe bahanesi olmadan adil şekilde onarılmasını talep ediyorum. Düzeltilmez ise mahkeme yolu ile hakkımı arayacağımı bildiririm.