Wi-Fi Bağlantısındaki Sürekli Kesinti Mobil Veri Masrafını Şişiriyor

Tecno Spark Slim 5g model telefonumu Aralık 2025’te Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri Wi-Fi bağlantısıyla ilgili sorun yaşıyorum ve son bir aydır bu sorun çok daha sık hale geldi. Telefonda Wi-Fi’yi açıp kapatmama rağmen üst kısımdaki Wi-Fi simgesi çoğu zaman hiç görünmüyor ve ağa bağlanmıyor. Her seferinde ayarlara girip Wi-Fi bağlantısını tekrar tekrar etkinleştirmek zorunda kalıyorum.

Bu sorun nedeniyle evde ve dışarıda çoğu zaman farkında olmadan mobil veriye geçtiği için internet kullanımım tamamen mobil pakete yükleniyor. Normalde yeterli olan mobil internet paketim çok hızlı bitiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum, bu da bana fazladan maliyet çıkarıyor.

Bu durum hem günlük iletişimimde hem de maddi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik cihazda kasko da bulunmasına rağmen şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Sorun nedeniyle Teknosa’ya da gittim ancak orada da tam olarak sorunu anlayamadılar, servise göndermem gerektiği söylendi. Fakat ikame bir telefonum olmadığı için cihazı servise gönderdiğimde günlük iletişimim tamamen kesileceğinden ayrıca mağdur olacağım.

Tecno markasından ve Teknosa’dan, Wi-Fi bağlantı sorunumu kalıcı olarak giderecek bir çözüm üretilmesini, gerekli ise garanti ve kasko kapsamında onarımın yapılmasını ya da cihaz değişimi gibi beni mağdur etmeyecek, yaşadığım ek maliyeti de gözetecek bir yol izlenmesini talep ediyorum.