Tecno Camon 18 Sürekli Açılıp Kapanması Ve Veri Kaybı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Tecno Camon 18 marka telefonumu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve cihaz durduk yere kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor. Özellikle akşamları neredeyse her gün bu sorunla karşılaşıyorum ve bu durum beni hem kullanım sırasında hem de güvenlik açısından çok rahatsız ediyor.

Bu problem nedeniyle galerim tam 5 kez tamamen silindi, önemli fotoğraflarım kalıcı olarak kayboldu ve yedeklerim de olmadığı için hiçbirini geri getiremedim. Telefon zaman zaman beni hard reset atmaya zorladı, bu yüzden içindeki verilerimi koruyamadım ve mağdur oldum.

Cihazı aldığım yere, Teknosa’ya gittiğimde garantiye gönderebileceklerini söylediler ancak kullanabileceğim başka bir telefonum olmadığı için gönderemedim. Buna rağmen sorun her geçen gün artarak devam ediyor ve artık telefonu güvenle kullanamıyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar, veri kaybı ve kullanım zorluğu nedeniyle Tecno Camon 18 cihazım için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.